Planejar, desenvolver, estudar e avaliar os processos referentes aos programas de medicina preventiva, serviços de atenção domiciliar, ambulatório de nutrição e campanhas e ações educativas com foco na satisfação do cliente e na redução do custo assistencial da operadora e, subsidiar a equipe no desenvolvimento das rotinas diárias.
Local
São José dos Campos - SP
Responsabilidades
- Desenvolver e avaliar programas focados na satisfação do cliente e redução de custos assistenciais.
- Criar padrões para cadastramento e monitoramento junto à ANS.
- Avaliar e atualizar materiais de divulgação dos programas e serviços.
- Monitorar e avaliar prestadores de serviços, estabelecendo ações para atingir metas.
- Garantir a precisão e pontualidade das informações exigidas.
- Implantar melhorias em colaboração com o setor de qualidade.
- Validar indicadores para relatórios gerenciais e estratégicos.
- Realizar estudos para embasar projetos de programas do NAIS.
- Analisar dados de clientes para melhorar qualidade de vida e reduzir custos.
- Negociar com prestadores visando melhores custos e qualidade.
- Acompanhar contratos e reajustes de prestadores de serviços.
- Elaborar relatórios de sustentabilidade e responsabilidade social.
- Realizar atendimentos gerais, exceto os que requerem qualificação específica.
- Auxiliar na reestruturação de programas de saúde focados em custo e efetividade.
- Fornecer informações para a gestão do setor.
Requisitos
- Graduação completa preferencialmente na área da Saúde, Administração, Gestão Empresarial, Recursos Humanos e afins
- Conhecimento em Pacote Office nível intermediário ao avançado
- Experiência com atendimento ao cliente, análise crítica de indicadores e ferramentas da qualidade
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Refeição R$ 47,25 por dia útil
- Descontos em Farmácias
- Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.
- Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos
Processo seletivo
- Cadastro
- Prova Técnica
- Entrevista com RH e Gestor (a)
- Questionário Comportamental
- Contratação
Sobre a empresa
Cuidamos de pessoas há mais de 50 anos! A Unimed São José dos Campos nasceu em 1971 com o objetivo de oferecer um atendimento médico de excelência, com eficiência, empatia e respeito as pessoas. Hoje, somos a maior operadora de saúde do Vale do Paraíba, com mais de 100 mil clientes e uma equipe de mais de 700 médicos cooperados. Cuidamos da saúde de nossos clientes de forma integral e acreditamos que prevenção e cuidado são essenciais para uma vida plena! Para isso, contamos com Laboratórios, Centros de Atendimento Médicos, Pronto Atendimento, Hospital Dia, NAIS/Viver Bem e o Santos Dumont Hospital, especializado em procedimentos cirúrgicos de alta e média complexidade. Entre os diferenciais da Unimed SJC está o Espaço NAIS/Viver Bem, dedicado à medicina preventiva, que conta com uma equipe multidisciplinar voltada para a promoção de ações e programas que visam a melhora da saúde e qualidade de vida. A Unimed SJC preza pela promoção da diversidade e da inclusão dentro da organização, alinhada aos valores cooperativistas, que defendem enfaticamente uma sociedade mais justa e igualitária. Por isso, todos(as) são bem-vindos(as) à cooperativa, que tem o compromisso de se tornar cada vez mais plural, inclusiva e diversa.
Local de trabalho
- NAIS - Endereço: Av. Benedito Matarazzo, 9045 - Jardim Oswaldo Cruz, São José dos Campos
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