Estamos com uma posição de Analista de Produtos Sênior | Atendimento e Logística.
A vaga também está aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência.
Local
São Paulo - SP
Não especificado
Responsabilidades
- Gestão e governança dos processos de Atendimento: Monitorar e gerenciar a Central de Atendimento, realizando ajustes e melhorias contínuas para maximizar a satisfação do cliente.
- Gestão e governança de processos de Logística: Monitorar e gerenciar a empresa de logística contratada, realizando ajustes e melhorias contínuas para maximizar a satisfação do cliente.
- Monitoramento de Desempenho: Acompanhar e analisar o desempenho da empresa de Atendimento utilizando métricas e KPIs para identificar melhoria e implementar ações corretivas conforme necessário.
- Monitoramento de Desempenho: Acompanhar e analisar o desempenho da empresa de Logística utilizando métricas e KPIs para identificar melhoria e implementar ações corretivas conforme necessário.
- Experiência do Cliente: Focar na experiência do cliente, garantindo que todos os processos atendam às expectativas dos usuários.
- Colaboração com Equipes Multifuncionais: Trabalhar em estreita colaboração com equipes de tecnologia, operações e atendimento ao cliente para garantir a entrega bem-sucedida e o suporte contínuo de todos os processos.
- Inovação e Melhoria Contínua: Identificar e propor inovações e melhorias nos processos de Atendimento e Logística, assegurando que permaneçam competitivos e relevantes no mercado.
Requisitos
- Graduação completa em Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas.
- Experiência em gestão de processos e produtos, preferencialmente em Atendimento ou áreas relacionadas.
- Habilidades Analíticas: Forte capacidade analítica para interpretar dados de mercado e desempenho do produto, e tomar decisões baseadas em dados.
- Experiência em gerenciamento de projetos, com capacidade de coordenar múltiplas iniciativas simultaneamente e cumprir prazos.
- Ferramentas de Gestão de Produtos: Familiaridade com ferramentas e metodologias de gestão de produtos, como Agile, Scrum, Jira, entre outras.
Benefícios
- Assistência Médica e Odontológica
- Vale-compras Assaí
- Refeição no local de trabalho
- Extensão da Licença Maternidade
- Vale Transporte conforme sua necessidade
- Parcerias com academias Gympass e TotallPass
- Plano de Carreira
- E muito mais!
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Testes da área
- Entrevista com Gestor
- Dados pré-contratação
- Contratação
Sobre a empresa
Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país, que também carrega uma das Marcas Mais Valiosas?
E com o nosso processo de expansão acelerado estamos crescendo e trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time.
Afinal, o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.
Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 50 anos de tradição?
Considerada a marca mais valiosa do varejo alimentar segundo os rankings de 2025 da Interbrand, Brand Finance e TM20/Infomoney.
Mas primeiro, deixa a gente se apresentar: somos o Assaí Atacadista e estamos em busca de profissionais como você!
Queremos fortalecer ainda mais a Nossa Gente, composta por cerca de 88 mil colaboradores(as), distribuídos por nossos escritórios, CDs e mais de 300 lojas.
É muita coisa, não é mesmo?
Mas pode ter certeza de que aqui nós olhamos para cada pessoa, enxergando e valorizando suas particularidades e respeitando as diferenças, pois acreditamos no poder da Diversidade e da Inclusão!
Essa é uma frente muito importante para nós e, por isso, somos signatários da Iniciativa Empresarial pela Igualdade Racial e, aderimos o Selo
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