Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time!
Local
Brasília - DF
Presencial
Responsabilidades
- Desenvolver e implementar estratégias para atuação integrada nos canais digitais, físicos e corporativos;
- Estruturar planos de ação que garantam complementaridade entre canais, evitando sobreposições e conflitos comerciais;
- Mapear a jornada do cliente e identificar oportunidades de melhoria nos pontos de contato;
- Apoiar áreas parceiras na definição de campanhas, metas e diretrizes multicanal;
- Monitorar indicadores de desempenho dos canais (ROI, conversão, CAC, engajamento, vendas e tráfego);
- Analisar dados para identificar comportamentos, tendências e oportunidades de otimização;
- Elaborar relatórios com insights e recomendações estratégicas;
- Acompanhar fluxos operacionais dos canais, garantindo padronização de processos e comunicação;
- Atuar junto às áreas internas para alinhar ações e garantir coerência na execução;
- Monitorar a experiência do cliente, feedbacks e NPS, propondo melhorias contínuas;
- Pesquisar tendências de mercado, benchmarks e boas práticas em omnichannel.
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Ciências Econômicas ou áreas correlatas;
- Habilidade para análise crítica e resolução de problemas de média complexidade;
- Conhecimentos sólidos em estratégia e gestão de canais;
- Domínio de omnichannel e jornada do cliente;
- Forte capacidade analítica com uso de indicadores de performance;
- Excel avançado;
- Conhecimento em ferramentas de BI;
- Vivência com sistemas de CRM e plataformas digitais;
- Boa comunicação e integração com áreas internas;
- Conhecimento em gestão de projetos, benchmark e tendências de mercado.
Diferenciais
- Abono Assiduidade: Três dias de folga por ano para você aproveitar como quiser;
- Custeio de 50% em cursos voltados ao seu desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa;
- Auxílio Home Office: Um valor extra mensal para te ajudar com os custos do trabalho remoto;
- Auxílio-Creche: Mais apoio para quem tem filhos até 6 anos de idade incompletos;
- Cesta de Natal: No fim do ano, receba um bônus especial para comemorar com a família;
- Plano de Saúde: Cobertura nacional com coparticipação;
- Plano Odontológico: Plano completo para cuidar da sua saúde bucal;
- Previdência Privada: A empresa contribui junto com você para garantir mais segurança financeira;
- Seguro de Vida: Proteção para você viver com mais leveza e segurança;
- TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo: Descubra experiências incríveis com mais facilidade.
- Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju): Concedido por dia trabalhado e aceitação ampla.
- Wellhub (Gympass): Movimento, saúde e bem-estar!
Benefícios
- Plano de Saúde: Cobertura nacional com coparticipação;
- Plano Odontológico: Plano completo para cuidar da sua saúde bucal;
- Previdência Privada: A empresa contribui junto com você para garantir mais segurança financeira;
- Seguro de Vida: Proteção para você viver com mais leveza e segurança;
- TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo: Descubra experiências incríveis com mais facilidade.
- Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju): Concedido por dia trabalhado e aceitação ampla.
- Wellhub (Gympass): Movimento, saúde e bem-estar!
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Fit Cultural
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Olá, somos o Grupo Bancorbrás!
Uma empresa que há mais de 40 anos desenvolve soluções para transformar os sonhos dos nossos clientes e colaboradores em experiências incríveis.
Somos uma empresa brasiliense com especialistas focados em três unidades de negócio: turismo, consórcio e seguros.
Estamos presentes em 7 estados e contamos com mais de 1.000 colaboradores espalhados pelo Brasil.
Valorizamos pessoas criativas, colaborativas e protagonistas, que carregam em seu propósito a vontade de construir o novo.
Proporcionamos oportunidades de desenvolvimento e conhecimento para realização de sonhos de quem quer fazer acontecer todos os dias.
Informações adicionais
- Abono Assiduidade: Três dias de folga por ano para você aproveitar como quiser;
- Custeio de 50% em cursos voltados ao seu desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa;
- Auxílio Home Office: Um valor extra mensal para te ajudar com os custos do trabalho remoto;
- Auxílio-Creche: Mais apoio para quem tem filhos até 6 anos de idade incompletos;
- Cesta de Natal: No fim do ano, receba um bônus especial para comemorar com a família;
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