Analista Planejamento Pleno

Atento Corporate
📍 Santo André - PB Publicado 03/11/2025 💰 R$ 2.400,00 por mês Área: Analista de Planejamento

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A principal função do planejamento é otimizar a operação do call center, buscando aprimorar a qualidade do serviço prestado, ao mesmo tempo em que se garante um equilíbrio entre custos e eficiência operacional.

Local

Santo André - PB

Híbrido (Home Office x Presencial)

Responsabilidades

  • Bom relacionamento com as áreas; Reuniões gerenciais e comprometimento; Dimensionamento; Forecast; Acompanhamento da rolagem de quadro.

Requisitos

  • Imprescindível: Conhecimento em Excel; Dimensionamento, Curva e Capacity.

Diferenciais

  • Desejável: Bom relacionamento em equipe e com as áreas; Conhecimento do processo financeiro; Conhecimentos em WFM Nice. Competências relevantes: VBA, PBI, SQL e Access.

Benefícios

  • Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche; Auxilio babá / Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses); Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Plano Pet; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; PLR; Plano de carreira.

Faixa salarial

R$ 2.400,00 por mês

Carga horária

200h mês | Escala 5x2 - Folga sábado e domingo

Tipo de contrato

Híbrido (Home Office x Presencial)

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem
  • Entrevista com o RH
  • Entrevista com o Requisitante
  • Pesquisa de Satisfação
  • Contratação

Sobre a empresa

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Informações Adicionais

  • Salário: R$ 2.400,00
  • Horário de Trabalho: Das 09h00 às 18h00
  • Local de Trabalho: Avenida Dom Pedro I, 530, Vila Pires, Santo André - SP, 09130-400, Brasil.