Junte-se ao Grupo Casas Bahia, o maior e mais inovador grupo varejista do Brasil, com mais de 70 anos de história e a missão de realizar os sonhos de mais de 90 milhões de brasileiros.
Local
Jundiaí - SP
Presencial
Responsabilidades
- Responsável pelo monitoramento e acompanhamento das operações logísticas de transporte fracionado, garantindo a visibilidade e controle das entregas, identificação de desvios operacionais e atuação junto às transportadoras para solução de ocorrências.
- Atua na análise de indicadores, tratativas de reclamações e suporte às áreas internas, visando melhoria contínua da performance operacional e nível de serviço ao cliente.
- Monitorar o fluxo de entregas do transporte fracionado, garantindo visibilidade da operação.
- Acompanhar indicadores operacionais (SLA de entrega, backlog, ocorrências e performance de transportadoras).
- Atuar na identificação e tratativa de desvios operacionais junto às transportadoras.
- Realizar gestão de ocorrências logísticas (atrasos, avarias, extravios e retenções fiscais).
- Apoiar na tratativa de reclamações de clientes relacionadas à entrega.
- Elaborar relatórios e análises operacionais para apoio à tomada de decisão.
- Interagir com áreas internas (transportes, atendimento, planejamento e operações).
- Acompanhar planos de ação junto às transportadoras para melhoria de performance.
Requisitos
- Ensino superior cursando ou completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
- Conhecimento em processos logísticos e transporte fracionado.
- Experiência com acompanhamento de indicadores operacionais.
- Conhecimento em Excel intermediário.
- Boa comunicação e capacidade analítica.
- Experiência com gestão de ocorrências logísticas será considerado diferencial.
Diferenciais
- Wellhub e/ou Total Pass
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Day off de aniversário
- Dr. Saúde (Telemedicina e Atendimento psicológico gratuito para você e familiares)
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Programa Acolher (Consultoria Previdenciária, Financeira e Jurídica gratuitas, além de suporte social)
- Programa de Gestantes
- Enxoval bebê
- Cartão Mamãe
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida
- Previdência Privada
- Clube de Descontos (Até 70% de desconto em produtos e serviços)
- Loja do Colaborador
- Seguro de Vida
- Assistência Funeral
- Universidade Corporativa
- Descontos em Todos os produtos do Grupo
Processo seletivo
- Cadastro
- Bate-papo com o time de RH
- Conhecendo a liderança
- Fase Final
- Proposta pra se juntar ao time
- Dados pré-contratação
- Contratação
Sobre a empresa
Estamos em uma jornada de constante crescimento e transformação, colocando o cliente no centro de tudo.
Valorizamos o respeito, a diversidade e o desenvolvimento pessoal e profissional de cada um de nossos colaboradores.
Aqui, você terá a oportunidade de crescer, se desenvolver e fazer parte de um time apaixonado por transformar o varejo.
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