Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos.
Local
São Paulo - SP
Não especificado
Responsabilidades
- Planejar e dimensionar o tráfego, garantindo a assertividade no planejado para trazer o melhor custo benefício à companhia;
- Dimensionar retirada de treinamento, garantindo a retirada para treinamento sem a degradação do nível de serviço;
- Elaborar ações e alternativas de tráfego, atendendo o nível de serviço com a realidade da operação;
- Avaliar o Layout, adequando o dimensionamento do Projetado (mês) x Estrutura atual;
- Elaborar e divulgar as escalas de Operação, garantindo o escalado para atingir o nível de serviço dimensionado e a divulgação no prazo de acordo com o ACT;
- Revisar o escalado nas ações semanais para atingimento do nível de serviço dimensionado;
- Realizar reuniões de alinhamento de premissas com a Operação, garantindo que as ações para entrega do nível de serviço estejam alinhadas;
- Executar demais atividades correlatas com a função.
Requisitos
- Experiência como Control Desk e/ou Assistente de Planejamento;
- Desejável experiência como Analista de Planejamento;
- Ensino superior completo;
- Conhecimento Intermediário em Pacote Office;
- Conhecimento Intermediário de Real Time / Tráfego.
Diferenciais
- Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
- Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação e / ou Refeição;
- PPR - Programa de Participação nos Resultados;
- Wellhub(Plataforma de Bem-estar);
- Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)
Benefícios
- Auxílio Creche por filho até 05 anos completos
- Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade
- Plano de Saúde e Odontológico
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Vale Alimentação e / ou Refeição
- PPR - Programa de Participação nos Resultados
- Wellhub(Plataforma de Bem-estar)
- Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)
Processo seletivo
- Cadastro
- Conexão Inicial
- Contato RH
- Conexão com a Liderança
- Momento de Decisão
- Contratação
Sobre a empresa
Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.
Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade.
A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional.
A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade.
A Tahto somos nós!
Informações adicionais
- A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.
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