Analista Pl Suporte Multicanal

📍 São Paulo - SP Publicado 16/12/2025 Área: Analista de Suporte Multicanal

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Na RD Saúde, você vai acelerar seu aprendizado em um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento profissional.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Garantir a execução e entrega dos projetos dentro dos prazos acordados, assegurando aderência às necessidades do negócio.
  • Ser ponto de contato entre tecnologia, PMs e stakeholders do Multicanal, traduzindo demandas operacionais em requisitos técnicos.
  • Assegurar o bom funcionamento das plataformas OMS, TMS e Super Apps, apoiando incidentes, melhorias e evolutivos.
  • Sustentar e otimizar dashboards e alertas da torre de controle no Grafana.
  • Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de pedidos, entregas e integrações, propondo soluções que aumentem eficiência e reduzam falhas.
  • Acompanhar KPIs de operação multicanal e reportar status dos projetos para liderança.

Requisitos

  • Escolaridade mínima: ensino superior completo; Pacote office avançado; Power BI básico; Conhecimento em gestão de projetos – metodologias ágeis (Scrum, Kanban), rituais, backlog, priorização e acompanhamento de entregas; Diferencial: certificações Yellow Belt, Green Belt e cursos voltado a projetos/processos.

Diferenciais

  • 🩺 Assistência Médica (custo em folha mensal + coparticipação) 🩺 Assistência Odonto 🩺 ID Conecta - Telemedicina sem custo para o funcionário 🩺 Benefício farmácia 🩺 Terapia 🩺 Plataformas Saúde Fisica e bem estar 👨🏻‍🍳 Restaurante no local 🚏 Vale transporte - 3% 🚉 Fretado Gratuito saindo da terminal de onibus Osasco e Metro Butantã 🦺 Seguro de vida 💪🏻 Gympass 💪🏻 Academia no Campus/Matriz 📗 Universidade RD 🎉 NiveRD - Day off 💰 PLR ⏰ Flexivel 🎄 Cesta Natal

Benefícios

  • Assistência Médica
  • Assistência Odonto
  • ID Conecta - Telemedicina
  • Benefício farmácia
  • Terapia
  • Plataformas Saúde Física e bem estar
  • Restaurante no local
  • Vale transporte
  • Fretado Gratuito
  • Seguro de vida
  • Gympass
  • Academia no Campus/Matriz
  • Universidade RD
  • NiveRD - Day off
  • PLR
  • Flexivel
  • Cesta Natal

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista Gente & Cultura
  • Entrevista Gestor
  • Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

Juntos por uma sociedade de mais saudável impactamos mais de 1 milhão de vidas e queremos ir ainda mais longe — de forma sólida, humana e lado a lado com você. Somos líderes no mercado brasileiro de farmácias, com lojas em todo o país e mais de 60 mil pessoas apaixonadas por cuidar de gente .

Somos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável.

Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se tornar a maior rede de farmácias do Brasil e expandindo para além do varejo farmacêutico, integrando soluções B2B e plataformas digitais.

Com mais de um milhão de vidas atendidas diariamente em todo o país, cuidar de perto dos(as) nossos(as) clientes e das nossas pessoas está em nosso DNA.

Somos mais de 57 mil profissionais comprometidos em construir o futuro da saúde com calor humano e tecnologia.

Temos a sustentabilidade no centro da nossa estratégia, dividindo nossa ambição em três pilares: pessoas, negócio e planeta mais saudáveis.

Trilha de Desenvolvimento

  • Transformar dados operacionais em insights para tomada de decisão, aumentando eficiência da cadeia e experiência do cliente.