LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui.
Local
Belo Horizonte - MG
Responsabilidades
- Ser guardião da jornada do cliente, identificando dores e oportunidades com base em NPS, reputação, churn e feedbacks
- Executar projetos estratégicos da área de Sucesso do Cliente: execução e evolução de iniciativas estratégicas da área.
- Atuar como gestor de projetos para endereçar melhorias em produtos, processos, aplicativo e áreas parceiras, coordena planos de ação com áreas parceiras (Outer Loop estruturado da voz do cliente) e desenvolvendo novas iniciativas com base em dados e insights (modelo