Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina!
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Monitorar o ciclo de vida do pedido (pedido → pagamento → separação → expedição → entrega).
- Acompanhar KPIs como ruptura, backlog, SLA de separação/entrega, performance logística e NPS.
- Realizar análise de venda, identificando oportunidades e pontos de atenção.
- Acompanhar retornos e devoluções, analisando causas e propondo melhorias.
- Garantir integridade do estoque, identificando divergências, rupturas e ajustes necessários.
- Conduzir análises de causa raiz e propor melhorias operacionais.
- Sugerir evoluções de processos, ferramentas e fluxos, atuando de forma proativa.
- Documentar rotinas, procedimentos e checklists operacionais
Requisitos
- Experiência em operações de e‑commerce (pedidos, logística, estoque ou pós-venda).
- Conhecimento do fluxo operacional ponta a ponta.
- Excel/intermediário.
- Familiaridade plataforma de e-commerce
- Perfil analítico, organizado e com iniciativa para melhoria contínua.
- Boa comunicação e capacidade de trabalho multidisciplinar
Benefícios
- Vale-Refeição
- Vale-Transporte
- PLR - De acordo com atingimento de resultados
- Seguro de Vida
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Wellhub
- Desconto em Produtos Vivara e Life
- Day Off de Aniversário
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Carta proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios.
Na Vivara, acreditamos na inclusão e na diversidade, e as apoiamos em todas as suas formas de expressão para construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas.
Recriminamos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, cor, etnia, deficiência ou religião.
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