Analista Operação Comercial Pleno

Dar suporte às áreas de Vendas e Operações parceiras, fornecendo apoio, análises, informações e relatórios que auxiliem na tomada de decisão;

Local

Campinas - SP

Responsabilidades

• Escrever, revisar, documentar e padronizar processos;
• Apoiar na criação e manutenção de dashboards gerenciais para acompanhamento de performance e indicadores estratégicos.
• Atuar no mapeamento de gargalos e melhorias de processo, propondo soluções práticas e sustentáveis;
• Colaborar com equipes parceiras para esclarecer regras de negócio, validar indicadores e assegurar a aderência das entregas;
• Apoiar a liderança na gestão de demandas críticas e no acompanhamento de iniciativas de automação e melhoria contínua;
• Monitorar, calcular e analisar indicadores;
• Garantir a consistência dos indicadores;
• Acompanhamento de chamados e tratativas sistêmicas;
• Realizar tratamento e cruzamento de grandes volumes de dados.

Requisitos

• Residir em Campinas;
• Graduação em Administração, Tecnologia, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas;
• Criação de indicadores de desempenho e métricas personalizadas, considerando regras de negócio específicas;
• Desenvolvimento de relatórios e dashboards;
• Escrita e padronização de processos;
• Desejável experiência prévia em rotinas administrativas, suporte comercial ou áreas de apoio a vendas.

Diferenciais

• Power BI (modelagem de dados, DAX, criação de dashboards);
• Power BI Data Analyst Associate;
• Noções de Lean Six Sigma (foco em melhoria contínua de processos).

Benefícios

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass) Meu Pet Club Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• Avaliação comportamental
• Entrevista RH
• Entrevista Gestor
• Orientações Finais
• Carta Oferta
• Contratação

Sobre a empresa

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores.

Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores!

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País.

Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos.

Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes.

Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários!

Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros.

Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn , o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro.

Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social.

Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.

Informações Adicionais

• Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico.
• Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências.
• Todos e todas são bem-vindos(as)!