Dar suporte às áreas de Vendas e Operações parceiras, fornecendo apoio, análises, informações e relatórios que auxiliem na tomada de decisão;
Local
Campinas - SP
Responsabilidades
- Escrever, revisar, documentar e padronizar processos;
- Apoiar na criação e manutenção de dashboards gerenciais para acompanhamento de performance e indicadores estratégicos.
- Atuar no mapeamento de gargalos e melhorias de processo, propondo soluções práticas e sustentáveis;
- Colaborar com equipes parceiras para esclarecer regras de negócio, validar indicadores e assegurar a aderência das entregas;
- Apoiar a liderança na gestão de demandas críticas e no acompanhamento de iniciativas de automação e melhoria contínua;
- Monitorar, calcular e analisar indicadores;
- Garantir a consistência dos indicadores;
- Acompanhamento de chamados e tratativas sistêmicas;
- Realizar tratamento e cruzamento de grandes volumes de dados.
Requisitos
- Residir em Campinas;
- Graduação em Administração, Tecnologia, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas;
- Criação de indicadores de desempenho e métricas personalizadas, considerando regras de negócio específicas;
- Desenvolvimento de relatórios e dashboards;
- Escrita e padronização de processos;
- Desejável experiência prévia em rotinas administrativas, suporte comercial ou áreas de apoio a vendas.
Diferenciais
- Power BI (modelagem de dados, DAX, criação de dashboards);
- Power BI Data Analyst Associate;
- Noções de Lean Six Sigma (foco em melhoria contínua de processos).
Benefícios
- Jornada Flexível;
- Vale-Refeição e Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio para patologias graves;
- Auxílio ao dependente com deficiência;
- Benefício Farmácia;
- Auxílio Creche/Babá;
- Programa de Apoio Pessoal;
- Claro Running;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Combo Colaborador;
- Wellhub (Gympass) Meu Pet Club Convênios e Parcerias;
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
- E muito mais!
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação comportamental
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Orientações Finais
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores.
Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores!
Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País.
Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos.
Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).
No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes.
Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.
E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários!
Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros.
Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn , o hub de inovação da Claro e Embratel.
Sustentabilidade é um valor para a Claro.
Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social.
Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.
Informações Adicionais
- Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico.
- Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências.
- Todos e todas são bem-vindos(as)!
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