Analista NOC Jr

Abt Atividades
📍 Porto Alegre - RS Publicado 30/10/2025 Área: Analista de NOC Júnior
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Estamos em busca de uma pessoa Analista de NOC Júnior para atuação em uma grande empresa de Tecnologia.

Local

Porto Alegre - RS

Híbrido

Responsabilidades

  • Monitorar infraestrutura de redes, servidores e sistemas utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana e SolarWinds
  • Atuar na detecção, análise e tratamento de incidentes, realizando acionamento de equipes internas e externas conforme a criticidade dos alertas
  • Realizar o cadastro e atualização de hosts nos sistemas de monitoramento
  • Abrir chamados técnicos junto a operadoras de links de voz e dados, acompanhando até a resolução
  • Realizar envio e acompanhamento de e-mails de notificação e escalonamento, conforme os procedimentos internos
  • Garantir a documentação precisa dos eventos e ações tomadas no sistema de chamados e em relatórios operacionais
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais e da infraestrutura monitorada

Requisitos

  • Conhecimento prático em ferramentas de monitoramento como Zabbix, Grafana e SolarWinds
  • Noções básicas de redes, protocolos e serviços (TCP/IP, DNS, HTTP, etc.)
  • Boa comunicação verbal e escrita para interações com times técnicos e operadoras
  • Organização e atenção a detalhes para tratativas de incidentes e documentação de ocorrências
  • Desejável: experiência anterior em ambientes de NOC, Help Desk ou áreas correlatas

Diferenciais

  • Certificações técnicas (CompTIA N+, ITIL, etc.)
  • Experiência com sistemas de chamados (ex: cervello, zendesk, servicenow)

Benefícios

  • Assistência Médica Amil
  • Assistência Odontológica Porto Seguro
  • Vale Refeição: R$ 30,00 por dia útil pago no cartão Flash
  • Seguro de Vida
  • Vale academia
  • Presente de Aniversário Personalizado + Day Off
  • Curso Espanhol e Inglês In Company (Sem custo ao colaborador)
  • Incentivo a educação para cursos e capacitações
  • Vale transporte

Carga horária

Escala: 12x36 - 8h às 20h ou 20h às 8h

Tipo de contrato

Regime híbrido

Processo seletivo

  • Etapa 1: Cadastro
  • Etapa 2: Entrevista RH
  • Etapa 3: Entrevista Liderança
  • Etapa 4: Offer
  • Etapa 5: Contratação

Sobre a empresa

Há mais de 10 anos desenvolvendo e consolidando negócios ao redor do mundo!

A ABT nasceu como uma iniciativa de levar ao mercado uma metodologia própria, um jeito de gerir e administrar empresas de forma simples e que agregasse valor ao negócio.

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente.

Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.

Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

Local de trabalho

  • Alto do Ipiranga (próximo à estação de metrô)