Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos.
Local
Goiânia - GO
Presencial
Responsabilidades
- Ministrar treinamentos (Unificado, Pocket, Reciclagem, Atitudinal e On the Job), nos formatos E-learning e presencial.
- Instruir e acompanhar os colaboradores que estão em treinamento
- Realizar Teste Drive, Caronas ou ações On The Job, e demais atividades programadas conforme plano de aula.
- Realizar monitorias com os treinandos, aplicando orientações.
- Auxiliar no reset de senhas e teste de acesso.
- Atualizar lista de presença com as devidas configurações para preenchimento.
- Garantir a aderência dos treinando aos conteúdos obrigatórios.
- Entregar relatórios de desenvolvimento do treinando (Avaliação desempenho individual, Curva de Aprendizagem).
- Preencher do diário de bordo (ocorrências em sala de aula).
- Acompanhar o atingimentos das metas operacionais e de qualidade após treinamento.
- Elaboração de conteúdos com didáticas de treinamentos, adequando às necessidades organizacionais.
- Elaborar e atualizar periodicamente os planos de aula e os materiais de apoio ao treinamento (exercícios, técnicas de grupo, avaliações etc), com metodologias ativas de ensino-aprendizagem garantindo a melhor eficiência do conteúdo proposto.
- Formatar novos conteúdos recebidos e dimensionar carga horária adequada para aplicação de treinamento e-learning e presencial, garantindo o modelo de aplicação da empresa e efetividade no treinamento.
- Conhecer as necessidades de treinamento da operação e refletir o que for pertinente nos treinamentos, garantindo a assertividade na aplicação do conteúdo.
- Realizar processos de captação de talentos, realizando divulgação em meios digitais e presenciais (feiras de emprego, panfletagem, dentre outros).
- Conduzir processos de seleção em parceria com os gestores solicitantes, avaliando se os perfis dos candidatos são aderentes aos cargos solicitados.
- Acompanhar processo de envio de documentação dos candidatos aprovados.
- Executar demais atividades correlatas com a função
Requisitos
- Ensino Superior Cursando nas áreas de Pedagogia, Administração, Psicologia, Gestão de Recursos Humanos ou afins;
- Desejável experiência como Instrutor(a) e/ou Multiplicador(a);
- Desejável experiência em Call Center;
- Conhecimento Intermediário Pacote Office;
- Conhecimento em Produtos OI;
- Conhecimento em Sistemas Operacionais;
- Habilidade em Metodologias Ativas de Ensino- Aprendizagem (E-learning, Storytelling, Gamificação e Etc).
Diferenciais
- Competências Comportamentais: Liderança, Flexibilidade, Relacionamento Interpessoal, Organização e Controle, Orientação para Resultado, Trabalho em Equipe
Benefícios
- Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
- Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação e / ou Refeição;
- PPR - Programa de Participação nos Resultados;
- Wellhub(Plataforma de Bem-estar);
- Parcerias com empresas diversas(Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)
Processo seletivo
- Cadastro
- Conexão Inicial
- Contato RH
- Conexão com a Liderança
- Momento de Decisão
- Contratação
Sobre a empresa
Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.
A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional.
A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade.
A Tahto somos nós!
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