Nossa tecnologia dita o ritmo do mercado.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Prestar atendimento técnico e conceitual aos clientes, em situações de médio nível de complexidade, esclarecendo dúvidas e realizando análise técnica de incidentes através de testes sistêmicos, avaliação e debug de códigos fonte e análise da arquitetura de software e seus componentes;
- Realização de atividades envolvidas com a operação de atendimento como elaboração e aprimoramento de documentações técnicas, triagem das demandas, interação com áreas correlacionadas, e demais atividades pertinentes à Consultoria, de acordo com a área de atuação;
- Aplicação e melhorias das boas práticas de atendimento, e processos operacionais da Organização, com foco na qualidade e satisfação de nossos clientes;
- Desenvolvimento contínuo através da Jornada de Aprendizado TOTVS e afins;
- Gestão de múltiplas demandas e agilidade para cumprimento de indicadores individuais e coletivos em busca de superação das metas da área.
- Desenvolver soluções técnicas de baixa complexidade, com nível de supervisão moderado e apoio moderado, através do desenvolvimento de requisitos de softwares utilizando-se das tecnologias desenvolvidas no projeto;
- Compreender a arquitetura do software e ser capaz de atuar nela através da análise de seus componentes, organização e funcionalidades;
- Criar testes de baixa complexidade, sejam estes manuais ou automatizados, que cubram o comportamento desejado dos componentes técnicos desenvolvidos utilizando os requisitos e ferramentas de testes;
- Documentar o que for de
Requisitos
- Noções de Banco de dados SQL e Oracle;
- Experiência com atendimento ao cliente / Suporte;
- Formação superior/cursando TI;
- Noções em lógica de programação (preferencialmente linguagem ADVPL) e análise de código fonte;
- Fundamento em testes unitários;
- Arquitetura web – nível básico;
- Métodos ágeis de desenvolvimento de software – desejável nível básico
Diferenciais
- Conhecimento na estrutura e arquitetura do ERP Protheus (dicionários, banco, ambiente, configurador);
- Linguagem de programação utilizada pelo time (exemplo: ADVLP, C#, Progress, 4GL, Java, outros) - nível básico
Benefícios
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
- Gympass
Faixa salarial
A combinar
Carga horária
CLT
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo!
Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados!
Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva.
Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
Sobre a TOTVS
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