Nossa área de Atendimento Digital Atuação na área de atendimento digital com foco em análise de interações do C6 Assistant, curadoria de conteúdos e identificação de oportunidades de melhoria.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Desenhar e implementar novos conteúdos e fluxos de conversa no C6 Assistant e no Dialogflow;
- Monitorar os indicadores de eficiência dos agentes de IA;
- Manter e atualizar os conteúdos e fluxos de conversa produtivos do C6 Assistant e do Dialogflow;
- Analisar amostras de interações dos clientes no C6 Assistant e no Dialogflow para identificar oportunidades de melhoria.
Requisitos
- Formação em Computação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
- Capacidade analítica e bom raciocínio lógico;
- Facilidade de interpretação de dados e análises;
- Boa comunicação oral e escrita para interação com áreas parceiras;
- Resiliência, atenção aos detalhes e senso crítico para lidar com atividades de rotina;
- Conhecimento em Excel (nível intermediário ou avançado será diferencial).
Diferenciais
- Conhecimento em Python, SQL e/ou LLM (nível intermediário será um diferencial).
- Conhecimento em Dialogflow (nível intermediário será um diferencial).
Benefícios
- Vale-Refeição;
- Vale-Alimentação;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio-Creche;
- Seguro de Vida;
- WellHub; Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
- Cartão C6 Carbon;
- Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
- Sala de amamentação;
- Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Preenchimento automático com o MyGreenhouse
- Receba oportunidades futuras enviadas diretamente para seu e-mail.
Sobre a empresa
Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil.
Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.
Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora.
Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.
No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho.
Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.
Informações Adicionais
- Você se identifica com qual raça e/ou cor?
- Qual sua orientação sexual?
- Qual a sua identidade de gênero?
- Você já trabalhou em algum momento no C6 Bank?
- Você trabalha no C6 Bank?
- Você é uma pessoa indicada por algum CSixer?
- Você possui grau de parentesco com algum de nossos CSixer?
- Você possui alguma deficiência?
- Qual é o tipo da sua deficiência?
- Caso necessite de algum recurso de acessibilidade, por favor especifique no campo abaixo:
- Você possui disponibilidade de trabalhar presencialmente?
- Você está de acordo em fornecer dados citados neste formulário sendo eles confidenciais e manuseados conforme a nossa Política de Privacidade?
- Qual é a sua pretensão salarial?
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