Analista JR

Portobello
📍 Tijucas - SC Publicado 14/01/2026 Área: Analista de Assistência Técnica

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Sobre a vaga

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Analista JR - Assistência Técnica Descrição da vaga VIVER DESIGN ESTÁ NO NOSSO DNA💙 Pra nós, transformar ambientes e emocionar pessoas faz parte do nosso propósito de vida, guiando nossas iniciativas em prol de um futuro cada vez mais humano e sustentável.

Local

Tijucas - SC

Presencial

Responsabilidades

  • Prestar suporte de assistência técnica a clientes externos; Orientar clientes quanto uso correto dos produtos Portobello, bem como dicas sobre manutenção e limpeza; Organizar o atendimento de chamados de assistência técnica sob sua responsabilidade; Atuar junto às equipes internas para garantir o correto atendimento aos chamados abertos, dentro dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos; Ser o elo de ligação entre as demandas dos clientes Portobello e as áreas técnicas da empresa, prezando pelo atendimento correto e justo; Gerir custos e despesas de assistência técnica sob sua responsabilidade, auxiliando a gestão na tomada de decisões

Requisitos

  • Formação superior concluída ou em andamento (tecnólogo em cerâmica, administração, engenharias ou correlatas); Conhecimento em Pacote Office (Word e Excel) e/ou Google Workspaces (Google Docs e Google Sheets); Conhecimento básico do processo cerâmico (diferencial); Conhecimento básico do ERP Oracle

Benefícios

  • Seguro de vida; Plano de saúde e odontológico; Restaurante na empresa; Vale transporte ou ônibus fretado exclusivo para colaboradores - rotas específicas; Plataforma Corporativa Universidade Portobello; Ambulatório Interno; Ginástica laboral; Participação nos Lucros e R

Carga horária

8h00 às 17h00 (Segunda a Sexta)

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Bate Papo_Recrutamento e Seleção
  • Bate Papo_Pessoa Gestora
  • Carta Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

Viver Design está no nosso DNA Transformar ambientes e emocionar pessoas faz parte do propósito do Portobello Grupo, guiando nossas contribuições para a construção de um presente e futuro mais humanos e sustentáveis.

Somos uma empresa GLOBAL, com mais de 45 anos de atuação, e nossa marca é líder no mercado brasileiro no segmento de revestimentos cerâmicos, além de uma referência em Sustentabilidade, Inovação, Arquitetura e Design.

Nossa histórica começou em Tijucas (SC), mas atualmente o Grupo é formado por quatro unidades de negócio: unidade Portobello, Portobello Shop, Pointer e Portobello America .

Conheça algumas curiosidades sobre o Portobello Grupo: 🌏 Somos uma empresa listada na B3 (PTBL3), que exporta para mais de 70 países e compactuamos com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU ; 🌊 Em 2014 criamos a Pointer, nossa marca de design democrático, cuja fábrica está localizada em Marechal Deodoro (AL); 🚀 Inauguramos nossa primeira fábrica fora do Brasil em outubro de 2023.

A Portobello America está localizada em Baxter, no estado do Tennessee; 🛒 Com a Portobello Shop, contamos com 163 lojas (próprias e franquias) e estamos em cerca de 600 PDVs por todo o país, por meio de grandes parceiros do mercado, como Cassol Centerlar, Balaroti e Leroy Merlin; 🏆Por seis anos consecutivos, fomos campeões do Prêmio Reclame Aqui, atestando a reputação da nossa marca e o interesse em oferecer as melhores experiências para nossos clientes; 🙏Os PortobelloLovers são os grandes protagonistas quando o assunto é impacto social .

Contamos com iniciativas, como o Programa de Voluntariado, Embaixadores do Meio Ambiente e Embaixadores da Diversidade.

Cuidamos e valorizamos a nossa gente, acreditando em seus potenciais de evoluir e transformar o mundo para melhor.