Local: Presencial | Brasília - DF Descrição da vaga Observações: Todas as nossas vagas são abertas para públicos minorizados (pessoas pretas, trans, com deficiência, LGBTQIAPN+ e outros).
Local
Brasília - DF
Presencial
Responsabilidades
- Planejar, organizar e executar a gestão centralizada dos contratos de tecnologia da informação, incluindo acompanhamento de vigência, escopo, indicadores, níveis de serviço (SLAs), riscos contratuais, renovações, aditivos e apoio à tomada de decisão gerencial; Elaborar, analisar e consolidar relatórios gerenciais, painéis de controle e informações estratégicas relacionadas a contratos e processos críticos de TI, promovendo transparência, previsibilidade e melhoria contínua dos serviços; Apoiar a governança e a padronização dos processos críticos de TI, especialmente gestão de incidentes, problemas e mudanças, garantindo aderência às normas, processos institucionais e boas práticas de ITSM.
Requisitos
- Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Gestão de contratos de TI ou gestão de serviços de TI, incluindo: acompanhamento e controle de contratos com fornecedores de tecnologia; ambientes com múltiplos contratos e fornecedores; gestão de incidentes, problemas e mudanças; e produção de relatórios.
Diferenciais
- Formações, Conhecimentos e/ou Experiências Experiência prévia em PMO de TI; Conhecimento do framework ITIL 4 Foundation; Conhecimento em governança de TI (COBIT ou práticas similares); Processos de ITSM, com foco em Incidentes, Problemas e Mudanças; Organização e padronização de processos administrativos e operacionais de TI; Familiaridade com ferramentas de ITSM, como Jira ITSM, ferramentas de gestão de contratos, como ERP Protheus e ferramentas de criação de painéis, como PowerBi.
Benefícios
- Auxílio creche Auxílio filho com deficiência Plano de Saúde (Abrangência Nacional) Plano de Previdência Privada Plano Odontológico Seguro de Vida Vale-Alimentação e/ou Refeição Vale-Transporte
Carga horária
Horário das 9h às 18h, 40h semanais, com banco de horas.
Tipo de contrato
Contrato de trabalho por tempo indeterminado - CLT.
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação Técnica 📝 Comprovação de Formação e Avaliação de perfil 🎓
- Entrevista com o RH 🎙️
- Entrevista com Gestor(a) 💼
- Contratação
Sobre a empresa
Toda a nossa comunicação é feita por e-mail e WhatsApp, atente-se à atualização dessas informações no seu currículo! A Gerência de Infraestrutura e Operações de TI é responsável por promover a segurança dos endpoints, redes e operações com análise de ameaças avançadas em tempo real controlando e evitando a contaminação do ambiente tecnológico corporativo, a fim de evitar problemas de imagem ou até mesmo legais, produzindo controles baseados nas recomendações do COBIT para gestão de risco de TI, organizando o fluxo para operação de testes para análise de vulnerabilidade.
Informações adicionais
- Informações de contratação: Contrato de trabalho por tempo indeterminado - CLT.
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