Local: Presencial | Campo Grande - MS Descrição da vaga Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos.
Local
Campo Grande - AL
Presencial
Responsabilidades
- Controlar férias da operação
- Controlar cesta de indicadores individuais do agente diário e consolidado
- Analisar turnover passivo e ativo por supervisor e coordenador
- Elaborar relatórios de Absenteísmo diário e consolidado
- Elaborar apresentações de resultados para a Operação e acompanhar as ações
- Consolidar as premiações de campanhas
- Interagir com as áreas de processos e planejamento (local) para diminuir dúvidas e alinhamento de ações
- Dimensionar e distribuir a régua de atendimento por célula
- Auxiliar o plano de ação para os indicadores operacionais
- Fazer interface com área de Processos, Projetos e TI
- Acompanhar novas turmas de treinamento e atualizações no GIP (quadro)
- Controlar informações/atualizações dos Sistemas Operacionais do Site
- Acompanhar e atualizar ferramentas da célula (GIP, FPW e Quadro da Gerência)
- Acompanhar a realização de Horas extras, Banco de horas e compensações
- Abrir justificativas de deslogs, ajustes de escalas, arrastes e banco de horas
- Executar demais atividades correlatas com a função.
Requisitos
- Ensino superior completo
- Conhecimento Intermediário em Pacote Office
- Conhecimento Avançado em Sistemas Operacionais
- Habilidades Comportamentais: pensamento estruturado e crítico, resolução de problemas, comunicação clara, gestão do tempo
- Organização e Planejamento.
Benefícios
- Auxílio Creche por filho até 05 anos completos
- Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade
- Plano de Saúde e Odontológico
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Vale Alimentação e / ou Refeição
- PPR - Programa de Participação nos Resultados
- Wellhub(Plataforma de Bem-estar)
- Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)
Processo seletivo
- Cadastro
- Conexão Inicial
- Contato RH
- Conexão com a Liderança
- Momento de Decisão
- Contratação
Sobre a empresa
Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.
A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional.
A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade.
A Tahto somos nós!
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