Buscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, que contribuam para nos manter como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que elas vivam mais e melhor.
Local
Goiânia - GO
Presencial
Responsabilidades
- Atuar no suporte funcional de 2º e 3º nível para incidentes, requisições e problemas relacionados ao módulo SAP SD, garantindo o restabelecimento rápido dos processos críticos
- Investigar causas-raiz de falhas em processos, propondo e implementando soluções definitivas, com documentação adequada para evitar recorrências
- Monitorar, priorizar e tratar chamados via ferramentas de ITSM, assegurando comunicação clara com usuários, áreas de negócio e fornecedores
- Acompanhar e apoiar os processos de negócio relacionados ao SAP SD, garantindo aderência às regras da companhia
- Elaborar e manter documentação funcional, procedimentos operacionais, fluxos de processo e base de conhecimento do módulo SD
- Identificar oportunidades de melhoria e otimização dos processos financeiros, propondo ajustes funcionais alinhados às necessidades do negócio
- Planejar, executar e validar testes de correções e melhorias, garantindo qualidade, consistência e não regressão das funcionalidades de SD
- Atuar no processo de gestão de mudanças Change Management, garantindo rastreabilidade, conformidade e alinhamento com as áreas envolvidas
- Apoiar usuários-chave por meio de orientações funcionais, treinamentos e esclarecimento de dúvidas sobre os processos
- Atuar como referência funcional junto a equipes técnicas, áreas de negócio e fornecedores, apoiando decisões e direcionamentos relacionados ao SAP SD
Requisitos
- Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas
- Desejável pós-graduação ou cursos de especialização em SAP SD, finanças ou áreas afins
- Experiência sólida em suporte funcional SAP SD
- Vivência em atendimento de chamados, análise e resolução de incidentes de média e alta complexidade
- Participação em projetos de melhorias, ajustes funcionais e evoluções em ambientes SAP
- Experiência em ambientes corporativos de média ou grande complexidade
- Conhecimento em SAP SD
- Experiência em análise funcional, especificação de melhorias e execução de testes funcionais
- Conhecimento em metodologias ITIL para gestão de incidentes, problemas e mudanças
- Disponibilidade para atuação 100% presencial em Goiânia/GO
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale refeição ou refeitório (a depender da unidade)
- Vale Alimentação
- Vale transporte, fretado ou estacionamento (a depender da unidade)
- Wellhub
- Farmácia interna - Medicamentos da empresa sem custo extensiva a cônjuge e filhos (a depender da unidade)
- Programa Nova Vida Tem Valor (Telemedicina, kit maternidade, cursos, isenção coparticipação durante a gestação e pós nascimento, entre outros)
- Espaço Saúde - atendimento médico assistencial (a depender da unidade)
- PPR / Bônus (a depender da unidade)
- Clube de Vantagens Tem Valor: Plataforma e-commerce com diversas empresas parceiras que concedem produtos e serviços com descontos exclusivos diferenciados
- Lojinha Tem Valor (e-commerce com até 40% desconto em nossos produtos de dermocosméticos e vitaminas)
- Psicoterapia Online com atendimento e gratuito
- Auxilio Creche (a depender da unidade e da política interna)
Processo seletivo
- Cadastro UP!
- Atração Interna (candidatos internos)
- Entrevista com Gente e Gestão
- Entrevista com Gestor
- Avaliação Médica
- Análise Final
- Contratação
Sobre a empresa
Essa oportunidade está aberta à candidatura de todas as pessoas, independentemente de orientação sexual, acessibilidade social ou de qualquer outro fator.
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