Buscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, que contribuam para nos manter como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que elas vivam mais e melhor.
Local
Goiânia - GO
Presencial
Responsabilidades
- Atuar no suporte de 2º e 3º nível para incidentes, requisições e problemas relacionados aos módulos SAP WM, garantindo o restabelecimento rápido dos processos críticos de logística;
- Investigar causas-raiz de falhas nos processos de armazenagem, expedição, pedidos de venda e faturamento, propondo e implementando soluções definitivas, documentando todo o processo para evitar recorrências;
- Monitorar, priorizar e tratar chamados via ferramentas de ITSM, mantendo comunicação clara com usuários e áreas envolvidas;
- Acompanhar processos operacionais e integrações relacionadas a WM, atuando proativamente na identificação e correção de falhas, atrasos ou inconsistências;
- Elaborar e atualizar documentação funcional, manuais de usuário, FAQs e procedimentos operacionais padrão dos módulos WM;
- Levantar oportunidades de melhoria e otimização dos processos de logística e vendas, propondo ajustes funcionais alinhados às necessidades do negócio;
- Planejar e executar testes de correções e melhorias, garantindo a qualidade das entregas e a não regressão de funcionalidades nos módulos WM;
- Apoiar o processo de gestão de mudanças Change Management, garantindo rastreabilidade, documentação e conformidade;
- Realizar treinamentos, workshops e sessões de esclarecimento para usuários-chave e áreas de negócio sobre os processos WM;
- Trabalhar em conjunto com equipes técnicas, negócio e fornecedores para resolução de problemas e implementação de melhorias nos processos SAP WM
Requisitos
- Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas;
- Desejável pós-graduação ou cursos de especialização em SAP, logística ou áreas afins;
- Experiência prévia em suporte funcional nos módulos SAP WM;
- Atuação em atendimento de chamados, análise e resolução de incidentes e documentação de processos;
- Participação em projetos de melhorias e ajustes funcionais em ambientes SAP;
- Vivência em ambientes corporativos de média ou grande complexidade;
- Conhecimento em SAP WM processos de armazenagem, movimentações, picking, inventário;
- Experiência em análise funcional, especificação de melhorias e execução de testes;
- Conhecimento em metodologias ITIL para gestão de incidentes e mudanças;
- Disponibilidade para atuar 100% presencial em Goiânia/GO.
Diferenciais
- Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Vale refeição ou refeitório (a depender da unidade) ; Vale Alimentação; Vale transporte, fretado ou estacionamento (a depender da unidade) ; Wellhub; Farmácia interna - Medicamentos da empresa sem custo extensiva a cônjuge e filhos (a depender da unidade) ; Programa Nova Vida Tem Valor (Telemedicina, kit maternidade, cursos, isenção coparticipação durante a gestação e pós nascimento, entre outros); Espaço Saúde - atendimento médico assistencial (a depender da unidade) ; PPR / Bônus (a depender da unidade); Clube de Vantagens Tem Valor: Plataforma e-commerce com diversas empresas parceiras que concedem produtos e serviços com descontos exclusivos diferenciados; Lojinha Tem Valor (e-commerce com até 40% desconto em nossos produtos de dermocosméticos e vitaminas); Psicoterapia Online com atendimento e gratuito; Auxilio Creche (a depender da unidade e da política interna)
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale refeição ou refeitório
- Vale Alimentação
- Vale transporte, fretado ou estacionamento
- Wellhub
- Farmácia interna
- Programa Nova Vida Tem Valor
- Espaço Saúde
- PPR / Bônus
- Clube de Vantagens Tem Valor
- Lojinha Tem Valor
- Psicologia Online
- Auxílio Creche
Processo seletivo
- Cadastro UP!
- Atração Interna (candidatos internos)
- Entrevista com Gente e Gestão
- Entrevista com Gestor
- Avaliação Médica
- Análise Final
- Contratação
Sobre a empresa
Essa oportunidade está aberta à candidatura de todas as pessoas, independentemente de orientação sexual, acessibilidade social ou de qualquer outro fator.
Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's).
Benefícios Adicionais
- Telemedicina
- Kit maternidade
- Cursos
- Isenção coparticipação durante a gestação e pós nascimento
- Atendimento médico assistencial
- PPR / Bônus
- Clube de Vantagens
- Lojinha
- Psicologia Online
- Auxílio Creche
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