Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.
Local
Curitiba - PR
Presencial
Responsabilidades
- Desenvolver e implementar estratégias de cobrança eficazes, incluindo negociações, réguas e metas
- Criação de macros para automatização de relatórios e atividades que exijam a utilização de VBA
- Desenvolvimento de BI para apresentação diária de dados à gestão
- Desenvolvimento de Apps no Power Automate, Power Apps, para facilitar a comunicação e processos internos
- Automação de processos, relatórios e scripts de atendimento
- Acompanhar e otimizar o desempenho das ações de cobrança
- Contribuir no gerenciamento de indicadores chave de desempenho (KPIs) e sugestão de melhorias
- Sugerir mudanças na estratégia de cobrança, abrangendo canais digitais, linguagens, réguas, fluxos, bots e indicadores
- Realizar relatórios e apresentações sobre o desempenho das operações, com análises e recomendações estratégicas
- Realizar a extração e análise de dados para visões operacionais e gerenciais
- Realizar a abertura e acompanhamento de chamados da área, garantindo interação e solução
- Trabalhar plenamente estratégias e jornadas digitais
- Controle e cobrança de clientes inadimplentes a partir das políticas e normas internas
- Interface com o cliente interno e externo no que tange às orientações, solicitações e registros
- Atualização de normas e procedimentos internos
- Interface com a área de TI para desenvolvimento de especificações funcionais, sistemas, abrangendo testes e implantações de projetos
Carga horária
Tempo Integral
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.
Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.
Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!
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