Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.
Local
Curitiba - PR
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ativo e receptivo para cobrança e prevenção da inadimplência, via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais;
- Realizar análises financeiras e de risco da carteira, histórico do cliente, contratos e títulos;
- Conduzir negociações conforme políticas e alçadas, incluindo a elaboração e geração de termos de confissão de dívida;
- Monitorar recuperação e quebra de acordos;
- Gerir contas de clientes estratégicos, com atuação consultiva e foco na recuperação do crédito;
- Acompanhar e executar processos de negativação e retirada da negativação, garantindo conformidade legal e interna;
- Atuar em conjunto com a área Jurídica nos casos de judicialização da cobrança, acompanhando e fornecendo subsídios necessários;
- Participar e conduzir reuniões com clientes e reuniões internas com áreas como Comercial, Jurídico, Financeiro e Unidades de Negócio;
- Acompanhar os casos de cobrança de ponta a ponta, assegurando retorno ao cliente e cumprimento dos acordos;
- Apoiar a implantação, acompanhamento e evolução das réguas de cobrança;
- Elaborar análises, relatórios e reportes gerenciais sobre carteira, riscos e resultados;
- Apoiar tecnicamente o time de Nível 1, orientando sobre procedimentos e boas práticas;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança;
- Registrar todas as tratativas nos sistemas corporativos, garantindo rastreabilidade e governança.
Carga horária
Tempo Integral
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.