Analista em Processos Preventivos de Pós - Vendas Pleno

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis.

Local

Curitiba - PR

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Presencial ou híbrido (conforme a unidade de trabalho).

Responsabilidades

• Realizar diagnósticos profundos, identificando causas raiz e propondo ações táticas que previnam recorrências e gerem valor para o negócio;
• Atuar com agilidade, autonomia e senso de urgência na gestão de casos críticos e emergenciais, garantindo soluções sustentáveis e contribuindo para a melhoria contínua dos processos;
• Liderar reuniões interdepartamentais com postura colaborativa e resolutiva, promovendo integração entre áreas e evolução dos processos, com foco especial nas frentes Votorantim Cimentos e Engemix;
• Impulsionar automações e práticas inovadoras que sejam escaláveis e com impacto real, com o objetivo de aumentar a eficiência operacional e reduzir atritos na jornada do cliente, elevando a percepção de valor e confiança na operação;
• Sustentar e evoluir o projeto Order to Cash, com foco em ações preventivas, padronização de processos e eliminação de falhas recorrentes;
• Garantir que políticas internas estejam atualizadas e alinhadas às práticas preventivas, promovendo eficiência e conformidade operacional.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou especialização em Gestão de Processos, Experiência do Cliente, Projetos ou áreas afins (desejável).
• Conhecimentos Técnicos Metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Lean) e ferramentas de análise de causa raiz (5 Porquês, Diagrama de Ishikawa, FMEA); Gestão de indicadores: domínio de KPIs operacionais e OKRs estratégicos; Mapeamento e melhoria de jornada do cliente; Elaboração de planos de negócio e análise de viabilidade de projetos (MVPs, pilotos); Ferramentas de gestão de projetos (Jira, Trello, Asana, MS Project).
• Habilidades Digitais Excel avançado e PowerPoint para análises e apresentações; Ferramentas de Análise e BI; Será um diferencial, conhecimento básico de programação, IA e Automação.

Benefícios

• Planos de saúde e odontológico para você e seus dependentes.
• Vacina da gripe e auxílio medicamentos.
• Terapias online para cuidado com a saúde mental.
• Acesso ao Pilar 24h, com profissionais como psicólogos, nutricionistas, veterinários, advogados e outros especialistas disponíveis para você e sua família.
• Day off de aniversário (conforme unidade de trabalho).
• Total Pass, com mais de 200 modalidades de atividades físicas.
• Programa VC em Movimento, que incentiva a prática de exercícios e hábitos saudáveis.
• Auxílio creche/babá (conforme unidade de trabalho).
• Auxílio material escolar.
• Brinquedos de fim de ano para filhos.
• Programa VC e seu Bebê, com acompanhamento durante a gestação e até três meses após o nascimento, além de valor mensal para medicamentos.
• Vale enxoval.
• Licença parental estendida para mães e pais.
• Vale transporte, estacionamento ou fretado (conforme unidade de trabalho).
• Previdência privada.
• PPR proporcional ao tempo de admissão.
• Remuneração Variável (benefício exclusivo para colaboradores de Vendas).
• Seguro de vida.
• Vale refeição/alimentação ou acesso ao refeitório (conforme unidade de trabalho).
• Cartão Natal.
• Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa.

Processo seletivo

• Cadastro
• Formulário de Conflito de Interesses
• Entrevista RH
• Entrevista Líder da Área
• Carta Proposta
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis com mais de 13 mil empregados.

Nossa trajetória começa em 1936, com a inauguração da nossa fábrica de Santa Helena, na cidade de Votorantim, no interior de São Paulo.

Durante quase um século de existência, expandimos nossos negócios e mercados, cruzamos fronteiras e hoje somos uma das maiores empresas do setor no mundo.

Atualmente, estamos presentes na América do Norte, América do Sul, Europa, Ásia e África.

Somos uma empresa feita de gente que faz, que acredita, que constrói.

Sempre juntos e com excelência para chegarmos cada vez mais longe, entregando resultados sustentáveis e ajudando a construir um mundo melhor para todos.

E você pode fazer parte disso!

Unidades de Negócio

• Engemix é a unidade de negócios de concreto da Votorantim Cimentos.
• Fundada em 1968, a Engemix firmou-se como referência em qualidade de concreto.
• Com mais de 40 centrais de concreto estrategicamente posicionadas em todo o território brasileiro, a marca Engemix participou das principais obras do Brasil.
• A Viter é unidade de insumos agrícolas da Votorantim Cimentos.
• A marca é líder em comercialização de calcário agrícola no Brasil e a única com presença nacional.
• Com o propósito de despertar e perpetuar o potencial máximo do solo, seus produtos têm origem garantida e a marca disponibiliza assistência técnica para análise e entendimento do solo.
• A Verdera é a unidade de gestão e destinação sustentável de resíduos da Votorantim Cimentos.
• Desde 1991, a empresa atua com coprocessamento e foi pioneira em trazer essa tecnologia para o Brasil.
• A Verdera atua na cadeia de soluções ambientais dando um novo valor para os resíduos.