Descrição da vaga O que somos A Galapagos Capital é uma companhia de investimentos global, com soluções financeiras interconectadas para você, sua família e seu negócio.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Onboarding de Clientes Gerenciar e supervisionar o processo completo de abertura de contas em diversas jurisdições, garantindo conformidade com requisitos regulatórios (KYC, AML); Desenvolver estratégias para otimizar tempo e eficiência no processo de integração; Atuar como ponto de escalonamento para questões complexas relacionadas à documentação ou requisitos regulatórios junto às instituições financeiras.
- Client Service e Operações Executar solicitações operacionais, incluindo transferências internacionais, wires e pedidos de cartão de crédito; Gerenciar atualizações cadastrais e garantir a correta manutenção das informações dos clientes; Tratar documentações enviadas por custodiantes, assegurando que sejam processadas e validadas junto aos clientes; Coordenar a comunicação entre clientes e instituições financeiras para garantir agilidade e precisão nas demandas.
- Gestão e Melhoria Contínua Monitorar KPIs relacionados ao onboarding e client service, identificando oportunidades de melhoria; Colaborar com áreas comerciais, compliance, tecnologia e operações para alinhar processos e garantir uma jornada impecável; Prover treinamento e mentoria para equipes envolvidas, promovendo boas práticas e conformidade; Manter-se atualizado sobre mudanças regulatórias e implementar ajustes nos processos conforme necessário.
Requisitos
- Formação superior completa em: Administração, Economia, Engenharia, Matemática, Ciências Atuariais, Ciência de Dados ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada em onboarding e atendimento a clientes no setor financeiro, incluindo conhecimentos sólidos de KYC, AML e compliance regulatória;
- Vivência em operações internacionais e serviços relacionados a transferências, cartões e gestão cadastral;
- Fluência total em inglês (escrita e fala);
- Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão operacional;
- Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções eficazes.
Diferenciais
- Experiência com jurisdições específicas como Suíça e Estados Unidos;
- Conhecimento em produtos financeiros internacionais, incluindo investimentos, custódia e meios de pagamento;
- Capacidade de lidar com múltiplos stakeholders globais e ambientes regulatórios complexos.
Benefícios
- Salário Fixo;
- PLR Própria;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale Alimentação e Vale Refeição;
- Vale Transporte.
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com o RH
- Entrevista Hiring Manager
- Entrevista HR Head
- Oferta Contratação
Sobre a empresa
A Galapagos Capital é uma companhia de investimentos global, com soluções financeiras interconectadas para você, sua família e seu negócio.
Investment Banking, onde criamos soluções de crédito e M&A de forma flexível, simples e eficiente, adaptadas às necessidades de nossos clientes.
Asset Management, onde nosso time de analistas seniores realiza análises contínuas e minuciosas do mercado adaptadas ao cenário econômico global, que norteiam as estratégias de investimentos para soluções financeiras mais assertivas aos portfólios dos nossos clientes.
Wealth Management, onde promovemos o acesso mais transparente e eficiente ao mercado de capitais, aprimorando a forma de fazer banking, através da criação de produtos exclusivos e da expertise de profissionais com mais de 30 anos de mercado em gestão de patrimônio e riscos.
A evolução na forma de fazer Banking - Somos mais eficientes, mais ágeis e, principalmente, oferecemos resultados muito melhores para nossos clientes.
É para isso que a Galapagos nasceu: para ajudar o mercado financeiro a evoluir, alcançando seu potencial e beneficiando milhões de brasileiros.
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