A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Executar os treinamentos dentro dos padrões de qualidade e atendimento Omie, além de apoiar o cliente com relação aos canais de ajuda e/ou suporte.
- Apoiar desde a criação de novos scripts e no aprendizado de novas ferramentas até a execução de gravações de conteúdos educacionais para clientes.
- Auxílio na ideação, construção e execução de experimentos corporativos focados em inovação e melhoria dos nossos processos.
- Acompanhamento de todas as atualizações de produto para atualização dos treinamentos e certificar-se com relação ao conteúdo que será ministrado nas 'aulas'.
- Acompanhamento de todas as métricas individuais (CSAT, audiência, lista de presença…) além da alimentação dos dados em planilhas e/ou softwares de monitoramento.
Requisitos
- Formação acadêmica em andamento ou concluída em áreas de gestão, educação ou afins.
- Conhecimento básico em Customer Success, gestão de relacionamento com o cliente ou áreas similares.
- Excelente dicção, habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para interagir com os clientes e áreas parceiras além de colaborar efetivamente com a equipe.
- Capacidade analítica para coletar e interpretar dados relevantes para a implementação de soluções de ERP.
- Organização e habilidades de gerenciamento de tempo para acompanhar múltiplos projetos e prazos.
- Capacidade de resolver problemas de forma proativa e trabalhar em equipe para encontrar soluções.
Benefícios
- Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil.
- Auxílio-escritório e Auxílio Home office.
- Vale-transporte.
- Frete na estação para deslocamento até o escritório.
- Plano de saúde Bradesco.
- Plano odontológico Amil Dental.
- Auxílio Farmácia.
- Auxílio-creche.
- Day off de aniversário.
- Apps parceiros de academias credenciadas.
- Parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
- Parceria com o SESC - Credencial Plena.
- Omie Academy gratuito para colaboradores.
- Parceria com cursos de English in Company.
- Programa de descontos em seguros.
- Empréstimo consignado via Ali Crédito.
- Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.
- Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00.
- PPRL.
- Global Pass: benefício de viagens.
- Seguro de vida.
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Fit Cultural
- Teste de Habilidades
- Avaliação de Currículos
- Entrevista Gestor
- Entrevista Final
- Contratação
Sobre a empresa
NOSSO PROPÓSITO: Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente.
A Omie procura profissionais capazes de potencializar ainda mais os resultados, dentro de uma cultura organizacional que preza pela confiança, a transparência e a lealdade entre equipes, parceiros e clientes.
Buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.
Somos todos #OmieLovers!
Acreditamos que TODOS devem se sentir acolhidos, seguros e realizados sendo sua melhor versão.
Por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os públicos, valorizando e incentivando a inclusão e a diversidade.
WhatsApp