Responsável por apoiar o planejamento, execução e acompanhamento dos treinamentos técnicos (focados em produtos, processos e sistemas) e comportamentais (soft skills, atendimento, foco no cliente), garantindo a padronização e efetividade das ações de capacitação alinhadas às diretrizes da empresa.
Local
São Bernardo do Campo - SP
Remoto
Responsabilidades
- Levantar necessidades de treinamento junto às áreas técnicas e de negócios.
- Apoiar na construção de conteúdos técnicos e comportamentais, em parceria com especialistas e áreas demandantes.
- Organizar a logística dos treinamentos (presenciais e online), incluindo convites, cronograma, materiais e infraestrutura.
- Ministrar treinamentos quando necessário, especialmente nos módulos padrão ou introdutórios.
- Controlar e atualizar trilhas de aprendizagem e planos de desenvolvimento por função.
- Acompanhar indicadores de participação, reação e eficácia dos treinamentos.
- Apoiar a gestão da plataforma de treinamentos (LMS), garantindo o registro e atualização dos cursos.
- Manter atualizados os relatórios e dashboards de treinamento.
- Dar suporte em programas de integração de novos colaboradores.
- Estimular a cultura de aprendizagem contínua dentro da organização.
Requisitos
- Formação: Superior completo ou cursando em Administração, Engenharia, Gestão de Operações, Pedagogia, Recursos Humanos ou áreas correlatas, com foco em suporte técnico, atendimento operacional ou desenvolvimento de pessoas.
- Experiência prévia: Suporte em rotinas de Treinamento e Desenvolvimento; Atendimento a áreas internas, assistências técnicas ou redes de franquias; Organização de treinamentos técnicos e comportamentais (presenciais e online).
- Uso de ferramentas de CRM e/ou plataformas de gestão de treinamentos; Organização de demandas simultâneas com foco em prazos e qualidade; Apoio na mensuração de resultados e indicadores de treinamento.
- Conhecimentos técnicos: Excel e PowerPoint – nível intermediário; Conhecimento básico em desenvolvimento de materiais de treinamento; desejável familiaridade com plataformas de LMS (sistemas de gestão de aprendizagem); Noções de andragogia e metodologias de ensino para adultos.
Diferenciais
- Experiência em treinamento de produtos de linha branca
- Necessário disponibilidade para viagens.
- CNH – Diferencial.
Benefícios
- Vale Refeição R$ 40,00
- Vale transporte o necessário.
Carga horária
200
Tipo de contrato
Temporário