Quer trabalhar em um dos maiores bancos privados da América Latina?
Local
São Paulo - SP
Presencial/Híbrido
Responsabilidades
- Realizar a governança dos conteúdos operacionais, assegurando informações atualizadas
- Conectar diferentes áreas para garantir alinhamento, consistência e efetividade das entregas
- Mapear necessidades de treinamento e estruturar conteúdos e materiais de apoio
- Acompanhar a efetividade das ações realizadas (conhecimento em dados, é fundamental)
- Apoiar a comunicação e acompanhamento dos cenários para criar plano tempestivo
- Desenvolver ações de engajamento e reconhecimento para alavancar resultados
Requisitos
- Experiência em atuação estratégica com comunicação, treinamento e gestão de crises, garantindo clareza, consistência e agilidade nas informações
- Forte foco em resultados, com tomada de decisão baseada em dados, acompanhamento de indicadores de desempenho e análise de métricas
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para adaptar mensagens a diferentes públicos e canais
- Vivência com gestão de crises, atuando de forma rápida, estruturada e colaborativa junto às áreas envolvidas
- Olhar contínuo para inovação, buscando melhorias de processos, novas abordagens de comunicação e uso de tecnologias
- Atuação orientada à jornada do cliente, considerando experiência, eficiência e qualidade no atendimento
- Familiaridade no uso de ferramentas de produtividade e apresentação (ex.: Excel, PowerPoint, SharePoint, AWS e ferramentas de dados)
- Vivência com metodologias de projetos ágeis, produtos bancários, gestão de resultados, planejamento, elaboração de apresentações e estudos com uso de IA
Benefícios
- Vale-Refeição
- Vale-Transporte
- Vale-Alimentação
- Auxílio Creche
- Assist. Médica
- Assist. Odontológica
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Convênio com o Gympass e Totalpass
- Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia)
- Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião)
- Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina
- Programa Fique OK
- Universidade Corporativa
- Descontos em produtos e serviços financeiros
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliando seu perfil
- Entrevista com time de seleção
- Entrevista com a Liderança
- Validação de comitê
- Contratação
Sobre a empresa
Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!
Informações adicionais
- O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras.
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