Há mais de 50 anos, realizamos as principais operações logísticas por todo território nacional, com atuação especializada, capacitada e certificada para atendimento aos principais setores da economia brasileira.
Local
Guarujá - SP
Presencial
Responsabilidades
- Manter contato direto com os clientes e destinatários que solicitam posicionamento de coleta e entrega ou agendamentos.
- Acessar sistemas de clientes para abastecer com as informações pertinentes ao processo de transportes e possíveis ocorrências.
- Instruir aos destinatários as formas corretas de emissão de documentos para devoluções e/ou indenizações em casos de avaria.
- Manter contato com os motoristas para auxiliá-los em dúvidas e processos de entrega.
- Tratar, identificar e definir ações para toda e qualquer ocorrência que ocorra.
- Registrar ocorrências nos respectivos sistemas e mantê-las em dia e com informações corretas.
- Controlar, coordenar as devoluções de clientes.
- Controlar, analisar e identificar notas de débito.
- Providenciar o envio das devoluções aos respectivos clientes, realizando todas as etapas dos processos de documentação, agendamento e informações necessárias.
- Realizar o suporte quanto as regras de clientes e informar agendamentos para a correta expedição da carga.
- Ser responsável pela coleta, arquivo de diversos relatórios, formulários e documentos do setor.
- Executar o controle de planilhas de informações referentes ao setor.
- Aplicar os procedimentos de controle do uso e álcool/drogas adotados pela empresa conforme procedimento.
- Coordenar os resultados apresentados pelos clientes e quando necessário participa de reuniões.
Requisitos
- Ensino Técnico Completo ou Cursando Ensino Superior em Administração, Logística, Economia ou Ciências Contábeis.
- Conhecimento em Pacote Office.
- Conhecimento em atendimento ao Cliente.
- Ensino Superior Completo ou Pós-Graduação em Logística ou áreas relacionadas. (diferencial)
- Conhecimento no sistema RODOPAR. (diferencial)
Benefícios
- Cartão Refeição; Cartão Alimentação; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Gympass/WellHub; Vale Transporte; Seguro de Vida; Cesta de Natal; DayOff; PLR.
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Somos mais de 400 pessoas envolvidas com tecnologia inovadora e excelência em customer service, atuando em todas as etapas da cadeia de suprimentos.
Na Covre, somos pautados por importantes princípios e valores, que nos fazem uma empresa responsável, inovadora e preocupada com a sustentabilidade.
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