Nosso cliente é a maior operadora de ferrovias do Brasil e oferece serviços logísticos de transporte ferroviário, elevação portuária e armazenagem.
Local
Curitiba - PR
Presencial
Responsabilidades
- Monitoramento de telas
- Atendimento a áreas de negócio/parceiras
- Seguir/criar procedimentos
- Atendimento de chamados
- Análise de falhas sistêmicas, XML e LOGS
- Abertura de chamados
- Gestão de sala de crise
- Interface de comunicação entre áreas de negócio/parceiras e TI/Fornecedores
- Facilidade de gerenciamento de incidentes para áreas de negócio/parceiros
Tipo de contrato
PJ
Sobre a empresa
A companhia opera 12 terminais de transbordo, 6 terminais portuários e administra cerca de 14 mil quilômetros de ferrovias nos estados de Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, São Paulo, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Minas Gerais, Goiás e Tocantins. A base de ativos é formada por 1.200 locomotivas e 33 mil vagões.