Local
Brasília - DF
Presencial
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico N1 e N2 aos usuários, presencialmente e de forma remota.
- Registrar, acompanhar e encerrar chamados em sistema de atendimento.
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede.
- Realizar suporte e manutenção em servidores, serviços e sistemas internos.
- Atuar no suporte, configuração e monitoramento de CFTV.
- Apoiar usuários no uso de sistemas corporativos e ERP, incluindo o Diler Net.
- Realizar instalações, configurações e atualizações de sistemas e equipamentos.
- Apoiar na gestão de acessos, permissões e segurança da informação.
- Garantir o cumprimento de prazos, padrões de qualidade e boas práticas de TI.
- Manter postura profissional, comunicação clara e foco na resolução eficiente dos problemas.
Requisitos
- Formação superior completa ou em andamento no segmento de TI.
- Experiência como Analista de Suporte N1 e N2.
- Conhecimentos em sistemas operacionais (cliente e servidor).
- Vivência com infraestrutura de redes, cabeamento, switches e roteadores.
- Experiência com suporte e administração de servidores.
- Vivência com sistemas de CFTV, instalação, configuração e suporte.
- Conhecimento ou experiência com ERP Diler Net (diferencial).
- Capacidade de diagnóstico e resolução de incidentes técnicos.
- Organização e capacidade de priorização de demandas.
Benefícios
- Alimentação na empresa
- VT
- Plano de saúde com cop
- Bolsas de estudo a partir de janeiro.
Carga horária
220h
Tipo de contrato
CLT (Efetivo)
WhatsApp