Somos a Escale ;) Uma scale-up de tecnologia que leva as maiores marcas de serviços essenciais ao futuro da aquisição digital.
Local
São Paulo - SP
Remoto
Responsabilidades
- Mapear as necessidades de negócios por meio da análise de fluxos conversacionais em bots e agentes, bem como a partir de demandas priorizadas, propondo melhorias e validações alinhadas aos produtos;
- Realizar testes integrados e funcionais de média e alta complexidade para validação de fluxos de atendimento automatizados via WhatsApp Web, WhatsApp e outros canais digitais;
- Automatizar testes de ponta a ponta, com foco em interações no WhatsApp, utilizando ferramentas como Cypress, Appium, Botium, ou similares, garantindo a cobertura de testes dos principais fluxos conversacionais;
- Participar da homologação e validação de releases, garantindo que novas implementações não afetem funcionalidades existentes e que os fluxos estejam em conformidade com os requisitos de negócio;
- Documentar claramente os cenários de teste, resultados e eventuais inconsistências, apoiando o time com feedbacks acionáveis e contribuindo para a melhoria contínua do produto;
- Colaborar com os desenvolvedores na revisão de documentos técnicos e garantir que os stakeholders compreendam as entregas realizadas;
- Propor, implementar e manter o plano de qualidade de software da squad, sendo referência nos processos de garantia de qualidade e melhores práticas de testes automatizados e manuais;
- Atuar como guardião da qualidade dentro da squad, fomentando a cultura de testes desde o início do ciclo de desenvolvimento.
Requisitos
- Experiência sólida (mínimo de 4 a 5 anos) na área de QA, com atuação em testes funcionais, integrados e automatizados;
- Atuação prática em projetos com chatbots ou assistentes virtuais, exemplo, IBM Watson Assistant, Typebot, Google Dialogflow, Microsoft Bot Framework e N8N;
- Experiência com automação de testes em canais digitais, especialmente WhatsApp (via WhatsApp Business API, Twilio ou WhatsApp Web);
- Participação ativa em squads ágeis com metodologias Scrum/Kanban;
- Vivência em testes E2E e integração contínua em pipelines de CI/CD;
- Capacidade de resolução de problemas, participando ativamente das decisões técnicas.
Diferenciais
- Experiência prática com automação de testes em bots e agentes (Watson Assistant, Dialogflow, N8N, etc);
- Conhecimento de automação de testes em canais como WhatsApp usando ferramentas como Botium, Appium ou similares;
- Vivência em squads ágeis com mentalidade DevOps e CI/CD.
Processo seletivo
- Cadastro
- Bate-papo Cultural
- Bate-papo Time
- Bate Papo Com a Pessoa Gestora
- Carta proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Com mais de 10 anos de experiência em tecnologia e vendas, unimos mais de 300 pessoas apaixonadas por inovação e resultados que fazem a Escale acontecer.
Sobre a Empresa
- Somos a Escale ;) Uma scale-up de tecnologia que leva as maiores marcas de serviços essenciais ao futuro da aquisição digital.
- As maiores marcas de serviços essenciais do Brasil estão com a gente e já recebemos mais de R$ 200 milhões de investidores world-class, além de sermos por 2 vezes uma das
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