A 3CORP Technology, com mais de 25 anos de experiência, é uma empresa brasileira especializada em fornecer as mais avançadas soluções de Infraestrutura de TI & Telecom.
Local
Santana de Parnaíba - SP
Presencial
Responsabilidades
- Administração e Suporte Nível 3 (N3) Manter e operar sistemas de telefonia baseados em Alcatel-Lucent OXE/OXO, Asterisk, AudioCodes, e Khomp.
- Diagnosticar e corrigir falhas em chamadas SIP, TDM, ISDN, E1 e rotas de voz.
- Realizar troubleshooting em protocolos SIP, RTP, H.323, MGCP usando ferramentas como Wireshark
- Instalar, configurar e atualizar PABX IP, gateways, media servers e SBCs.
- Configurar rotas de entrada/saída, dial plans, troncos SIP, codecs e regras de NAT.
- Integrar plataformas de telefonia com softphones, contact centers, CRMs, e plataformas Microsoft Teams/Zoom.
- Participar no desenho técnico de soluções de voz e projetos de migração para VoIP.
- Garantir interoperabilidade entre sistemas Alcatel, Asterisk, AudioCodes e Khomp.
- Realizar testes de homologação e performance de novas soluções de telecom.
- Monitorar desempenho e disponibilidade dos sistemas de voz.
- Criar e manter documentação técnica, diagramas de rede e inventário de licenças.
- Gerar relatórios de performance e qualidade de chamadas
Requisitos
- Comprovada capacidade de fornecer suporte técnico eficiente e resolver problemas relacionados a PABX, SBC;
- Experiência em configuração, implantação e manutenção de sistemas de telefonia IP / SIP;
- Experiência em configuração, sustentação de serviços de virtualização, VmWare, vsphere, Proxmox;
- Troubleshooting em SIP, TcpDump, Motortrace, sngrep
- Habilidades de comunicação, permitindo interações claras com clientes;
- Habilidades com ferramentas como WireShark, mobaxterm, syslogviewer;
- Certificações Desejáveis: Certificação em redes e comunicações, preferencialmente dos fabricantes Alcatel, Asterisk, Khomp, AudioCodes (serão aceitas CCNA, Voice ou equivalente);
- Idiomas: Inglês intermediário;
Diferenciais
- Hábil no relacionamento com pessoas; Facilidade de expressação oral; Precisão e objetividade no tratamento de questões afetas às suas atribuições e competência; Rapidez de raciocínio; Aberto a novos aprendizados.
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Mais que uma empresa de tecnologia, somos impulsionados por desafios, comprometidos com uma cultura de crescimento, perpetuidade e prosperidade para todos. Se você se identificou e compartilha dos nossos valores em busca de uma constante evolução, a 3CORP é o lugar certo para você!
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