Responsável por promover para os usuários e clientes de TI, de todas as unidades de negócios da Empresa, uma experiência positiva e de valor nos serviços de atendimento de requisições, orientações e tratamento de incidentes de Tecnologia da Informação (TI) conforme o catálogo de produtos e os níveis de serviços acordados, alavancando os negócios das áreas demandantes e garantindo a disponibilidade dos ambientes de processamento e armazenamento de dados.
Local
São José dos Campos - SP
Presencial (3 dias presenciais e 2 remotos)
Responsabilidades
- Gestão do fornecedor de serviços e suporte de TI focado em gestão de equipamentos/periféricos para o usuários final.
- Exercício de atividades de apoio em projetos, gestão das atividades, revisão de processos e indicadores.
- Interação com os colaboradores pares nos sites do exterior.
Requisitos
- Ensino Superior Completo.
- Inglês avançado para leitura, escrita e conversação.
- Experiência com práticas ITIL.
- Experiência em Gestão de projetos e processos.
- Experiência em Gestão de serviços e fornecedores.
Diferenciais
- Certificação ITIL.
- Conhecimento em HaaS (Hardware as a Service).
Benefícios
- Seguro de Vida
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Benefício Vacina
- Benefício Farmácia Wellhub
- Refeitório na empresa
- PLR (Participação de Lucros e Resultados)
- Previdência Privada Cooperativa EMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento)
Carga horária
3 dias presenciais e 2 remotos
Sobre a empresa
Foi assim desde o início e seguimos norteados pelo desejo de encontrar pessoas que vivem pelo desafio.
Nascemos do sonho de transformar o Brasil em um país com a mais alta tecnologia.
Quando tudo parecia impossível, sonhamos alto e nossos profissionais fizeram a companhia alcançar novas altitudes.
Não há outra maneira de descrever o que nos impulsiona: Desafiar, Criar e Superar.
O nosso sonho continua e acreditamos que todo mundo tem potencial para fazer a diferença.
Por isso, cada vez mais, buscamos construir times diversos, que sejam representativos e valorizem a história e as singularidades de todas as pessoas, para que elas possam viver os seus sonhos junto com a gente.
Aqui, todos têm oportunidade para crescer, se desenvolver e voar alto.
Estamos atentos às etapas da vida profissional e aos diferentes momentos de carreira de todas as pessoas, oferecendo programas educacionais e projetos especiais.
Além disso, temos frequente oportunidade de integração cultural em âmbito global e desenvolvimento pessoal para a evolução de carreira.
Conheça nossos programas e as vagas abertas no Brasil e no mundo.
Todas as posições estão disponíveis para pessoas que desejam desafiar o impossível, independentemente de orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, sejam elas pessoas com ou sem deficiência.
Aqui o foco está na parceria para trabalharmos em busca dos resultados como um só time, no desenvolvimento das pessoas com conversas abertas e honestas e na possibilidade de aprender a resolver problemas complexos de forma simples, sempre com paixão em fazer a diferença.
Venha fazer parte da Embraer!
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