Acreditamos na diversidade de ideias e de culturas como um caminho certo para impulsionar o pensamento criativo e estimular um ambiente favorável ao olhar inovador.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível, oferecendo atendimento eficiente e ágil a todos os profissionais da organização, independentemente do nível hierárquico;
- Apoiar na criação, revisão e manutenção de scripts de atendimento, procedimentos e manuais técnicos para padronização de processos de suporte;
- Realizar tarefas básicas de administração de contas e permissões no Active Directory, garantindo o controle de acesso;
- Acompanhar e dar suporte a contas de e-mail corporativo em ambiente Office 365, resolvendo problemas simples e escalando incidentes mais complexos quando necessário;
- Realizar a configuração e manutenção de dispositivos tecnológicos, incluindo notebooks, equipamentos de salas de reunião, impressoras e outros ativos de TI;
- Atuar no diagnóstico e solução inicial de problemas técnicos relacionados a hardware, software e rede, com escalonamento para equipes superiores, quando necessário;
- Apoiar na execução de melhorias em ferramentas tecnológicas;
- Colaborar com outras áreas para garantir o alinhamento das soluções de TI às necessidades operacionais;
- Suporte em videoconferências.
Requisitos
- Formação: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Experiência: Desejável experiência prévia em suporte técnico ou funções similares.
- Conhecimentos Técnicos: Domínio básico do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook); Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows 10 e 11; Familiaridade com administração básica do Active Directory (criação e gerenciamento de usuários e permissões); Experiência inicial com contas de e-mail corporativo na nuvem, preferencialmente Office 365.
Diferenciais
- Certificações iniciais em tecnologia, como ITIL Foundation ou Microsoft 365 Fundamentals;
- Noções básicas de ferramentas de ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI);
- Inglês.
Benefícios
- Assistência Médica; Vale Refeição/ Vale Alimentação; Seguro de Vida; Gympass; Auxílio Creche; Vale Transporte; PPR; Short Fridays; Day Off no dia do aniversário; Subsídio Educacional; Subsídio despesas (para vagas híbridas ou 100% home office); Subsídio compra de equipamentos (para vagas híbridas ou 100% home office).
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Com um time de alta performance e especialistas nas mais diversas áreas do Direito, buscamos profissionais que aliem um profundo conhecimento dos negócios de nossos clientes a um olhar diferenciado para oferecer soluções singulares do mais alto nível de qualidade, sofisticação e rigor.
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