Analista de Sustentação de Sistemas I

Randoncorp
📍 Caxias do Sul - RS Publicado 13/03/2026 Área: Analista de Sustentação de Sistemas
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Sobre a vaga

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Local

Caxias do Sul - RS

Híbrido

Responsabilidades

  • Atuar nas demandas de incidentes, problemas, crises e mudanças, garantindo a estabilidade e continuidade dos sistemas; Escalar e acompanhar as demandas de sustentação de sistemas atribuídas aos fornecedores, assegurando resolução dentro dos prazos acordados; Realizar acompanhamento e controle de SLAs internos e externos; Suportar a operação diária do time de TI, atuando na análise e tratamento de falhas sistêmicas; Gerenciar atualizações e implantações sistêmicas, seguindo padrões de governança (GMUD); Elaborar e manter atualizada a documentação de procedimentos técnicos; Atuar de forma colaborativa com as equipes de Negócios, Projetos, Infraestrutura e Segurança da Informação, utilizando metodologia ágil; Realizar investigação de incidentes, análise de logs e identificação de causa raiz; Efetuar consultas, extrações e manipulação de dados em banco de dados utilizando SQL

Requisitos

  • Graduação em andamento ou concluída na área de TI; Experiência prévia com sustentação de sistemas em ambientes complexos e ITIL Foundation.

Diferenciais

  • Conhecimento no sistema Newcon 4 e nos processos específicos do negócio de Consórcio; Experiência com gestão de projetos (participação em squads, apoio à implementação de soluções técnicas); Vivência com ferramentas de ITSM (ex: ServiceNow, Jira, GLPI)

Carga horária

Híbrido ou remoto Turno 1 - Das 07h12 às 17h.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista Coletiva
  • Análise de Requisitos
  • Entrevista Individual
  • Dados pré-contratação
  • Contratação

Sobre a empresa

Vamos trabalhar juntos para administrar e evoluir nossos ambientes de TI, melhorando a disponibilidade e mantendo nossos ambientes atualizados. Projetos desafiadores serão uma constante e você atuará em colaboração com times multidisciplinares. Vamos construir o futuro juntos?

Estimativa salarial para Analista de Sustentação de Sistemas em Caxias do Sul/RS

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

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