Analista de Suporte Junior Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Junior para integrar nosso time e atuar diretamente no atendimento e suporte aos usuários, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações, bem como a estabilidade e a qualidade dos serviços de tecnologia.
Local
Campinas - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento as demandas internas de projetos técnicos; Acompanhamento das atividades de campo e Suporte aos técnicos.
- Monitoramento e execução de atividades agendadas de manutenção e esteiras de implantação; Acionamentos e execução de atividades de acordo com fluxos de atendimento; Gerenciamento, acompanhamento e escalonamento de tickets com repor a clientes internos e externos; Análise de eventos de monitoração (Zabbix)
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento.
- Experiência prévia em projetos e implementação de roteadores, firewalls, UTM e switches.
- Capacidade de lidar com um alto volume de demandas e cumprir prazos.
- Conhecimento básico em redes, protocolo TCP/IP e endereçamento IP.
- Familiaridade com os fundamentos de roteamento e switch, preferencialmente certificações em CISCO CCNA R&S, CISCO Meraki, Fortinet NSE4 e Mikrotik.
Diferenciais
- Certificações CCNA (Cisco), MTCNA e NSE4 (Fortinet).
Benefícios
- Vale-refeição R$ 20,00 por dia trabalhado (desconto simbólico de R$ 1,00 em folha)
- Vale-transporte ou Auxílio Combustível (desconto simbólico de R$ 1,00 em folha)
- Bônus Aniversariante (R$ 100,00 no dia do aniversário)
- TotalPass
- Plano de Saúde Pet (Guapeco)
- Assistência médica Unimed (20% de coparticipação) após período de experiência (03 meses)
- Assistência odontológica Uniodonto após período de experiência (03 meses)
- Parcerias com escolas de idiomas
Faixa salarial
R$ 2.153,83
Carga horária
das 8h às 18h - de segunda à sexta-feira
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Bate Papo com o time de Gestão de Pessoas
- Bate Papo com o Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Na Maminfo Soluções em Telecomunicações, acreditamos que tecnologia e pessoas caminham juntas.
Atuamos com soluções inovadoras em redes, conectividade, infraestrutura de TI e telecomunicações, garantindo qualidade e segurança para empresas, festivais e grandes eventos em todo o Brasil.
Nosso propósito é transformar a forma como empresas e pessoas se conectam, unindo inovação tecnológica com um atendimento humano e próximo.
Valorizamos a colaboração, a criatividade e o desenvolvimento contínuo de cada integrante do nosso time.
Aqui, você terá a oportunidade de participar de projetos desafiadores, lidar com novas tecnologias e tendências digitais, aprender constantemente e crescer junto com uma empresa em plena expansão.
Se você busca um ambiente dinâmico, que respira tecnologia, inovação e pessoas, venha fazer parte da Maminfo e construir o futuro com a gente!
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