Prestar suporte técnico especializado em hardware, software, redes e infraestrutura de TI, diagnosticando e resolvendo rapidamente incidentes para manter a continuidade das operações, com foco em automação comercial e suporte ao usuário final no ambiente de Food Service e varejo.
Local
Ubatuba - SP
100% Presencial
Responsabilidades
- Suporte ao usuário final: Ter Paciência e lidar com usuários não técnicos (caixas, gerentes), treinando-os sem interromper operações.
- Diagnóstico rápido de falhas: Identificar problemas em hardware, redes ou software em minutos, em um ambiente de varejo dinâmico com alto volume de chamados.
- Atualização constante de skills: Aprender novas ferramentas de automação e segurança cibernética para não ficar obsoleto.
Requisitos
- CNH categoria AB;
- Pacote Office com Excel intermediário;
- Conhecimento com CRM e Sistemas de gestão ERP, PDV ou similares;
- Experiência de 3 a 5 anos com suporte técnico (preferencialmente em empresas SaaS);
- Vivência com atendimento ao cliente e resolução de chamados;
- Experiência com Ferramentas de chamados (ticketing);
- Conhecimento em Hardware, software e redes;
- Experiencia com diagnóstico e troubleshooting de incidentes em software.
Benefícios
- Vale Transporte;
- Auxilio Academia (R$150,00).
Faixa salarial
R$ 2.100,00 - R$ 2.500,00 por mês
Carga horária
7hs e 20 por dia com 1:30 de almoço
Tipo de contrato
CLT
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