Na Softfocus, o Analista de Suporte Técnico é um profissional responsável por prestar assistência técnica a usuários de sistemas, equipamentos e softwares, solucionando problemas técnicos e auxiliando na configuração e uso correto dessas ferramentas.
Local
Pato Branco - PR
Remoto ou Híbrido
Responsabilidades
- Esclarecer dúvidas sobre as soluções; Elaborar materiais (manuais, webinars, newsletters) sobre as soluções para apoio aos usuários; Repassar problemas e sugestões identificadas ao analista de negócios; Identificar incidentes e problemas reportados pelos clientes e usuários; Aplicar soluções de contorno para incidentes; Executar serviços técnicos de implantação e operação das soluções. Cumprir os princípios e orientações das políticas de Segurança da Informação e Privacidade integralmente.
Requisitos
- Experiência em atendimento ao cliente.
Diferenciais
- Conhecimento em regras de crédito rural, fiscalização e/ou sensoriamento remoto.
Benefícios
- Assistência médica, Auxílio home-office, Cafe da manhã, Cesta de natal, Clube de descontos, Estacionamento, Horário flexível, Vale alimentação, Vale refeição, Convênio SESC, Kit de Boas-Vindas, Equipamentos para trabalho, Capacitação e Treinamentos, Seguro de vida, Vale viagem de 5 anos
Faixa salarial
R$ 3.526,14 - R$ 5.357,55
Carga horária
40h semanais, de segunda à sexta.
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Sobre a Vaga Regime remoto ou Híbrido em Pato Branco - PR.
WhatsApp