Estamos em busca de um profissional talentoso e motivado para integrar nosso time!
Local
Vila Velha - ES
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atividades e procedimentos do NOC (Network Operations Center), descritos na instrução de trabalho
- Monitorar infraestruturas, redes e serviços, por meio de ferramentas como e-mail, logs de sistema, Icinga, Zabbix ou similares
- Realizar atendimentos a clientes, testes e resolução de problemas nos ambientes (da Ayko e/ou clientes), registrando e seguindo os fluxos internos por meio das ferramentas de service desk da Ayko, ou do Cliente quando necessário
- Realizar o acionamento do Analista de Suporte N2 ou N3, suporte externo, parceiros e recursos para solução de problemas de redes, data center, infraestrutura e serviços
- Realizar contato com operadoras de internet e prestadores de serviço afim de apoiar a resolução de problemas que possam impactar as operações da Ayko ou de seus Clientes
- Acompanhar a área de suprimentos em checklist de equipamentos necessários a atividade de NOC
- Acompanhar o acesso de terceiros ao Data Center quando autorizado formalmente pela supervisão da equipe de Data Center da Ayko
- Apoiar as áreas de gestão por meio da criação de relatórios e métricas de performance de equipamentos, atendimentos e eventos observados pelos processos do NOC
Requisitos
- Ensino médio completo
- Desejável: Ensino Técnico ou Superior em andamento nas áreas de TIC
- Desejável: 2 (dois) anos em atividades inerentes ao cargo
- Experiência no Sistema Zabbix ou similares
Processo seletivo
- Cadastro
- Bate Papo RH
- Bate Papo Gestão
- Contratação
Sobre a empresa
Ayko, juntos para transformar!
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