Analista de Suporte Técnico N1

Bedin Consulting
📍 Joinville - SC Publicado 26/02/2026 💰 R$ 2.800,00 por mês Área: Analista de Suporte Técnico

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Sobre a vaga

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Local

Joinville - SC

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar atendimento técnico de primeiro nível por meio de telefone e sistema de chamados
  • Identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos básicos relacionados a hardware e sistemas
  • Orientar usuários na utilização correta dos equipamentos e sistemas
  • Acompanhar o andamento dos chamados até sua completa resolução
  • Manter o cliente informado sobre status, prazos e tratativas
  • Validar a solução aplicada antes do encerramento do chamado
  • Registrar atendimentos e documentar soluções, contribuindo para a melhoria contínua da base de conhecimento

Requisitos

  • Ensino médio completo
  • Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico
  • Capacidade de diagnóstico básico de problemas técnicos
  • Conhecimentos básicos de informática (Windows, internet e aplicativos)
  • Noções básicas de redes, hardware ou software

Diferenciais

  • Ensino superior em andamento ou completo em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas

Benefícios

  • Salário: R$ 2.800,00
  • Vale alimentação
  • Vale transporte
  • Plano de saúde
  • Recursos para desempenho da função: notebook e celular

Faixa salarial

R$ 2.800,00 por mês

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)