Analista de Suporte Técnico N1

Analista de Suporte Técnico N1

Responsabilidades

• Atendimento e registro de chamados técnicos.
• Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
• Escalonamento de incidentes para níveis superiores.
• Documentação de soluções e procedimentos técnicos.
• Monitoramento de sistemas e infraestrutura.

Requisitos

• Ensino superior completo em áreas de TI.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Experiência com ferramentas de acesso remoto.
• Familiaridade com redes TCP/IP.
• Noções de segurança da informação.

Habilidades

• Capacidade analítica e de resolução de problemas.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Organização e proatividade.
• Trabalho em equipe.
• Orientação para o cliente.