A OneFlow tem como propósito automatizar o trabalho do escritório contábil junto aos seus clientes.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Prestar atendimento via chat ou telefone ao cliente Oneflow;
- Realizar acesso remoto à máquina de clientes para auxiliá-lo quando necessário;
- Criar passo a passos de procedimentos feitos no sistema em formato de imagens e textos ou vídeos com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente;
- Encaminhar problemas sistêmicos e problemas aparentemente sem solução ao time de Especialistas de produtos para validação e resolução de problemas;
- Redirecionar a outros setores qualquer chat ou telefone que não seja de sua área de atuação, para ajudar o cliente a resolver seu problema no lugar correto;
- Atuar de forma consultiva e proporcionar um atendimento humanizado para todos.
Requisitos
- Cursando/formado Administração, Contabilidade ou qualquer curso na área de tecnologia ou negócios;
- Necessário no mínimo 1 ano de experiência com atendimento ao cliente;
- Obrigatória experiência com múltiplo atendimento ao cliente;
- Obrigatória experiência com folha de pagamento;
- Desejável ter experiência com ERP.
Benefícios
- Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil.
- Auxílio Home office.
- Nós temos vale-transporte.
- E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.
- Plano de saúde Bradesco.
- Auxílio Farmácia.
- Auxílio-creche.
- Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
- Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.
- Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
- Parceria com o SESC - Credencial Plena Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA.
- Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.
- Parceria com cursos de English in Company.
- Programa de descontos em seguros.
- Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.
- Parceria com a Dell.
- Benefício de viagens.
- Seguro de vida.
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Fit Cultural
- Teste de Habilidades
- Triagem de currículos
- Entrevista RH
- Avaliação de Conhecimentos
- Entrevista Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
A empresa OneFlow é uma Joint Venture criada em 2019 e composta pelos principais players do mercado de sistemas contábeis do Brasil: Keevo (Mastermaq), Tron Informática, SCI Sistemas, Fortes Tecnologia e Omie.
Faça parte da história da primeira empresa com software contábil 100% web e autônomo do Brasil!
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