A VulcaNet é uma empresa de Engenharia de Computação e Telecomunicações está com 1 vaga(s) em aberto para Capinas / SP.
Local
Campinas - SP
100% Presencial (Campinas/SP)
Responsabilidades
- Atender e acompanhar chamados técnicos (triagem, diagnóstico inicial, tratativa e escalonamento).
- Monitorar serviços e indicadores (disponibilidade, filas, falhas, latência) e atuar em incidentes.
- Apoiar integrações de parceiros e canais digitais (mensageria, chatbots, automações e IA), garantindo funcionamento ponta a ponta.
- Prestar suporte aos nossos produtos de comunicação: plataforma omnichannel, WhatsApp, Instagram, telefonia fixa STFC, PABX em nuvem, call center, chatbots, workflows/automação e recursos de IA/Inteligência Artificial
Requisitos
- Formação (concluída ou em andamento) em cursos de Exatas, preferencialmente Ciência/Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Engenharias e afins.
Benefícios
- Plano de Saúde (Unimed Nacional / 100% gratuito para o colaborador)
- Bônus elevados por resultado
- Bônus por meta de SLA
- Bônus por meta de Satisfação dos Clientes
- Vale-refeição (inclusive nas férias)
Faixa salarial
a combinar
Carga horária
40h semanais (horário comercial)
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
A VulcaNet é uma empresa de Engenharia de Computação e Telecomunicações.
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