Nós somos a Quality Digital!
Local
São Paulo - SP
100% presencial (São Paulo, Berrini)
Responsabilidades
- Prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial
- Realizar o registro das ocorrências para promover a análise e tratativa de chamados
- Escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes
- Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura
- Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP
- Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura
- Realizar a configuração e manutenção de desktop, notebook e celulares
- Conhecimento em Office 365
- Conhecimento configuração de e-mail Outlook
- Reset de senhas
- Conhecimento redes de Computadores
- Limpeza de cabo de rede
- Conhecimento em Hardware
- Suporte sistema Legados
Requisitos
- Inglês fluente (Obrigatório)
- Atendimento em Segundo Nível - N2 - Field Service
- Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs presencial e remoto
- Suporte a equipamentos Vídeos Conferências
- Conhecimento em configuração de e-mail Outlook
- Reset de senhas
- Conhecimento redes de Computadores
- Limpeza de cabo de rede
- Conhecimento em Hardware
- Suporte sistema Legados
Benefícios
- Avaliação de desempenho e feedbacks
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias
- Auxílio creche
- Convênio academia
- Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
- Empréstimo consignado com taxas atrativas
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
- Seguro de vida coletivo
Carga horária
Das 08:00 às 17:00 ou Das 09:00 as 18:00 de segunda a sexta-feira
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista (Talent)
- Validação Técnica (Gestor)
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎 Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade.
Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis.
Informações Adicionais
- Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
- Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
- Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
- Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
- Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
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