Analista de Suporte

PCTec Soluções em Informática
📍 Sumaré - SP Endereço: Rua Fioravante Mancino - Chácara Monte Alegre CEP 05066-000 Publicado 19/04/2026 Tecnologia da Informação
CLT
Carregando opções de candidatura Estamos preparando as ações disponíveis para esta vaga.

Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Analista de Suporte e Manutenção Local: Sumaré - interior de SP Modelo: Presencial Nível: Pleno (aceitamos júnior com boa base técnica e vontade de aprender) Horário de trabalho: 08h – 18h de seg a quinta e sexta as 17h

Local

Sumaré - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Instalar, configurar e entregar notebooks, desktops, impressoras, tablets e periféricos (rollout).
  • Realizar diagnóstico e correção de falhas de hardware e software.
  • Executar manutenções preventivas e corretivas, inclusive substituição de peças e atualização de firmware.
  • Atender chamados via sistema (TomTicket) e presencialmente, garantindo os SLAs estipulados.
  • Realizar deslocamento até o cliente para suporte on-site (com veículo/locomoção conforme política interna).
  • Registrar atividades e laudos técnicos de forma organizada no sistema de chamados.
  • Apoiar na gestão de inventário e controle de estoque técnico.
  • Utilizar Power BI para acompanhamento de indicadores operacionais e dashboards simples (ex.: volume de chamados, SLA, tipos de falha).
  • Participar de projetos de troca de parque, padronização técnica e melhorias contínuas.

Requisitos

  • Experiência prévia em suporte técnico ou manutenção de hardware.
  • Conhecimento em: Arquitetura de hardware (análise e solução de falhas) Instalação/configuração Windows 10/11 Pacote Office / Microsoft 365 TomTicket ou ferramentas similares de gestão de chamados Power BI (visualização básica, leitura e atualização de dashboards) CNH categoria B (obrigatória) e disponibilidade para deslocamentos.
  • Boa comunicação, organização e postura profissional.

Diferenciais

  • Certificações (Dell, Lenovo, HP, Microsoft ou similares).
  • Vivência em Field Service.
  • Experiência com controle de inventário ou centros de reparo.
  • Noções de redes

Benefícios

  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Wellhub
  • Telemedicina
  • Saude bucal
  • Day Off
  • Convenio com sesc
  • Acesso a plataforma Sólides Academy

Carga horária

08h – 18h de seg a quinta e sexta as 17h

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

O Analista de Suporte e Manutenção de Hardware será responsável por garantir a disponibilidade, instalação e pleno funcionamento dos equipamentos utilizados pelos nossos clientes.

Benefícios

  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Wellhub
  • Telemedicina
  • Saude bucal
  • Day Off
  • Convenio com sesc
  • Acesso a plataforma Sólides Academy

Estimativa salarial para Analista de Suporte em Sumaré/SP

R$ 3.857,33

Estimativa baseada no salário médio de admissão do Ministério do Trabalho e Emprego

Veja Detalhes Salarial

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

Veja o percentual de aderência do seu currículo com esta vaga.

Após o login você poderá solicitar o relatório. Nós iremos analisar a compatibilidade para você, comparando seu currículo com os requisitos da vaga e destacando o percentual de aderência, os pontos fortes e as lacunas que podem ser melhoradas. Você recebe por e-mail um resumo claro com recomendações práticas para aumentar suas chances de entrevista.