Analista de Suporte SRE JR

Vaga de ANALISTA DE SUPORTE SRE JR (Vespertino) para atuação em suporte, resolução de incidentes críticos de negócio e a infraestrutura.

Local

São Paulo - SP

Presencial com flexibilidade remota

Responsabilidades

• Implementar e gerenciar ferramentas de monitoramento para garantir a visibilidade do desempenho dos sistemas e detectar problemas proativamente;
• Condução de salas de crise, resposta a incidente, realizando análises pós-defeito (postmortem) para identificar causas raiz e prevenir recorrências;
• Criar e manter documentação técnica e guias operacionais;
• Trabalhar em conjunto com analistas da ERT para melhorar continuamente a confiabilidade e a eficiência dos sistemas;
• Identificar e resolver problemas de performance e disponibilidade em sistemas de produção;
• Gerenciamento da Oracle Weblogic (Deploy, Configuração e Administração);
• Disponibilidade para atuação em escalas de sobreaviso durante finais de semana, quando necessário;

Requisitos

• Graduação em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
• Capacidade de trabalhar em equipe e comunicar-se efetivamente;
• Proatividade e habilidade para resolver problemas complexos;
• Conhecimento em metodologias ágeis: Scrum, Kanban, Jira e ITSM: ServiceNow;
• Vivência em Ferramentas de monitoramento: Zabbix, Elastic e Grafana serão um diferencial;
• Conhecimentos em plataformas de microsserviços K8s: RedHat (OpenShift), AKS (Azure);
• Atuação com linux é essencial

Benefícios

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo;
• Plano de voz e Dados ilimitado!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana;
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!

Carga horária

Vespertino

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• Avaliação comportamental MAPA
• Entrevista com RH
• Avaliação comportamental PPA (DISC)
• Entrevista com Gestor
• Proposta
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.

Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.

Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.

Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Informações Adicionais

• Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.