Empresa localizada na cidade de Ribeirão Preto/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte.

Empresa de tecnologia presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há de com foco em ERP para o varejo.

Ribeirão Preto - SP

Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc.)
Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problemas
Atender as demandas de acordo com os prazos de solicitações
Buscar resolução dos problemas diagnosticados
Fazer atendimentos e orientações diversas aos usuários
Fazer registro nos sistemas das ocorrências e soluções apresentadas
Consultas em banco de dados
Demais atividades pertinentes à função

Experiência na função (suporte, implantação ou key user de sistemas ERP) ou usuário final de sistemas, com conhecimento/atuação no setor de faturamento, com foco nas rotinas de expedição, logística, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos, etc.
Será diferencial noções em banco de dados (consulta)

Efetivo

Analista de Suporte