Analista de Suporte Presencial

📍 Canaã dos Carajás - PA Endereço: Avenida Professor Mário Werneck - Buritis Publicado 07/04/2026 Área: Analista de Suporte
CLT
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Sobre a vaga

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Somos uma empresa global de tecnologia para mineração, criada por especialistas do setor para transformar operações com dados, simplicidade e inteligência aplicada.

Local

Canaã dos Carajás - PA

Presencial

Responsabilidades

  • Analisar e interpretar dados operacionais, identificando desvios e oportunidades de melhoria, com geração de relatórios técnicos de valor para o cliente;
  • Acompanhar e gerenciar a base de dados, garantindo integridade e consistência das informações operacionais coletadas pelo sistema;
  • Implementar funcionalidades do sistema diretamente em campo, em alinhamento com produto e suporte, adaptando a solução à realidade operacional do cliente;
  • Criar, aplicar e padronizar processos operacionais no uso do sistema Mining Control, fortalecendo boas práticas e escalabilidade;
  • Atuar em interfaces com equipes de suporte técnico, produto e TI, sendo ponto focal técnico para alinhamento e resolução de problemas;
  • Realizar treinamentos com operadores e times técnicos dos clientes, com clareza e didática, promovendo uso eficiente do sistema;
  • Oferecer suporte técnico referente a dúvidas operacionais, sanando problemas práticos e promovendo autonomia no cliente;
  • Demonstrar o potencial do sistema para o cliente, apresentando resultados de forma aplicada à operação;
  • Atender solicitações técnicas diversas com agilidade e visão crítica, mantendo alta qualidade na resposta técnica;
  • Configurar e apoiar na instalação hardwares (tablets, fontes, suportes e outros sensores), assegurando o correto funcionamento dos dispositivos em campo;
  • Realizar a gestão de est

Requisitos

  • Formação técnica em mineração ou engenharia;
  • Conhecimento de KPIs de gestão de frota e controle operacional;
  • Boa comunicação e capacidade de ensinar com clareza (você será referência para o cliente);
  • Capacidade analítica para interpretar dados e realizar correlações operacionais;
  • Organização, autonomia e senso de responsabilidade em campo;
  • CNH B;
  • Disponibilidade para viagens e atuação em ambiente de mina.

Diferenciais

  • Experiência prática em campo (manutenção, automação, ou sistemas de mina);
  • Conhecimento básico em Excel, ferramentas de BI e análise de dados;
  • Familiaridade com banco de dados e consultas SQL simples é diferencial;
  • Conhecimento técnico em sensores, fontes, rede CAN e dispositivos embarcados;
  • Vivência com sistemas de despacho, telemetria, controle operacional ou automação.

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • PLR
  • Total Pass
  • Programa de Indicações
  • Day Off
  • Kit Onboarding

Sobre a empresa

Somos uma empresa global de tecnologia para mineração, criada por especialistas do setor para transformar operações com dados, simplicidade e inteligência aplicada.

Com o posicionamento Mining 2 the Future, conectamos pessoas, processos e ativos para gerar controle em tempo real, decisões mais estratégicas e ganhos concretos de eficiência e sustentabilidade.

Estamos presentes em mais de 85 operações, com mais de 25 mil usuários diários em quatro continentes.

Revolucionamos a mineração porque entregamos tecnologia feita por quem entende a operação (de mineradores para mineradores), com rápida implantação, integração simples e impacto mensurável no negócio.

Como parte do ecossistema global de software da Weir, ampliamos nossa capacidade de escala e geração de valor em nível mundial.

Quem somos

  • Somos guiados por Espírito Empreendedor, Transparência, Colaboração e Flexibilidade Aqui, crescem pessoas que assumem protagonismo, comunicam com clareza, trabalham em equipe e se adaptam rápido a novos desafios.
  • Valorizamos quem pensa grande, executa com qualidade e busca impacto real na operação.
  • Mais do que desenvolver tecnologia, construímos soluções com responsabilidade, visão estratégica e compromisso com resultado.

Estimativa salarial para Analista de Suporte em Canaã dos Carajás/PA

R$ 4.302,17

Estimativa baseada no salário médio de admissão do Ministério do Trabalho e Emprego. Sem amostra suficiente no município; foi usada referência da UF.

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