Estamos estruturando o time do Hospital Regional de Teófilo Otoni e buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar na área de Tecnologia da Informação.
Local
Teófilo Otoni - MG
Presencial
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de nível 1 e 2 a usuários (hardware, software e sistemas)
- Instalar, configurar e manter equipamentos de TI (computadores, impressoras, dispositivos de rede)
- Realizar atendimento de chamados, diagnóstico e resolução de incidentes
- Apoiar a administração de acessos e perfis de usuários
- Monitorar o ambiente de TI, identificando e atuando preventivamente em falhas
- Apoiar a implantação de sistemas e novas tecnologias
- Documentar procedimentos e soluções para base de conhecimento
- Interface com fornecedores e equipe interna para resolução de demandas técnicas
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
- Experiência prévia com suporte técnico a usuários (service desk/field)
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows), pacote Office e redes básicas
- Experiência com ferramentas de chamados
- Boa comunicação, organização e perfil resolutivo
Diferenciais
- Experiência em ambiente hospitalar ou de alta criticidade operacional
- Conhecimento em sistemas hospitalares ou ERP
- Noções de infraestrutura (servidores, redes, backups)
- Certificações na área de suporte ou infraestrutura (ex: ITIL)
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação comportamental
- Entrevista RH
Sobre a empresa
Essa posição terá papel fundamental na sustentação do ambiente tecnológico do hospital, garantindo a continuidade dos serviços e o suporte eficiente aos usuários em um contexto de implantação e crescimento da operação.
Informações adicionais
- Atuação 100% presencial no Hospital Regional de Teófilo Otoni
- Contratações realizadas conforme a demanda de abertura do hospital
- Remuneração e pacote de benefícios informados durante o processo seletivo
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