Analista de Suporte Júnior

📍 São Paulo - SP Publicado 24/10/2025 Área: Analista de Suporte Júnior
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A 3CORP Technology, com mais de 25 anos de experiência, é uma empresa brasileira especializada em fornecer as mais avançadas soluções de Infraestrutura de TI & Telecom.

Local

São Paulo - SP

Responsabilidades

  • Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e hardware do sistema de telefonia Alcatel-Lucent;
  • Realizar monitoramento e configuração de sistemas, garantindo o funcionamento adequado da infraestrutura;
  • Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e solucionando falhas relacionadas à voz e dados;
  • Efetuar o levantamento de necessidades técnicas, propondo melhorias e adequações conforme demandas do cliente;
  • Gerenciar equipamentos e ativos de telefonia, incluindo ramais, terminais e dispositivos de rede;
  • Manter documentação técnica atualizada e registrar atividades no sistema de chamados;
  • Apoiar a equipe em atividades de configuração, testes e implantação de novos equipamentos ou serviços.

Requisitos

  • Comprovada capacidade de fornecer suporte técnico eficiente e resolver problemas relacionados a voz e dados;
  • Experiência em configuração, implantação e manutenção de sistemas de telefonia IP;
  • Habilidades excepcionais de comunicação, permitindo interações claras com clientes e colegas;
  • Certificações Desejáveis: Certificação em redes e comunicações, preferencialmente dos fabricantes Alcatel e Huawei (serão aceitas CCNA, Voice ou equivalente);
  • Idiomas: Inglês será um diferencial;
  • Habilidades Adicionais: Hábil no relacionamento com pessoas; Facilidade de expressão oral; Precisão e objetividade no tratamento de questões afetas às suas atribuições e competência; Rapidez de raciocínio; Aberto a novos aprendizados;
  • Outros requisitos: Carteira de habilitação categoria B será um diferencial

Diferenciais

  • VT (Pago em Dinheiro)
  • Restaurante na empresa
  • Estacionamento gratuito
  • Total Pass
  • Seguro de vida
  • Previdência Privada
  • Assistência médica e odontológica
  • Incentivos educacionais e acadêmicos: cursos e parcerias com universidades.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem
  • Entrevista com RH
  • Contratação

Sobre a empresa

Mais que uma empresa de tecnologia, somos impulsionados por desafios, comprometidos com uma cultura de crescimento, perpetuidade e prosperidade para todos.

Quem Somos?

  • Se você se identificou e compartilha dos nossos valores em busca de uma constante evolução, a 3CORP é o lugar certo para você!