Analista de Suporte Júnior - Helpdesk

E-Deploy
📍 Alphaville - SP Publicado 27/01/2026 Área: Analista de Suporte Júnior
PCD Remoto / Home office

Entre ou cadastre-se para liberar a candidatura

Faça login para acessar o link original e 67.848 vagas ativas.

  • Candidatura liberada em 1 clique
  • Alertas de vagas
  • Favoritas salvas
  • Matches do seu perfil
Criar conta grátis para candidatar

Sem custo — leva cerca de 1 minuto.

Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Chegou a sua oportunidade na 3S Checkout!

Local

Alphaville - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Atendimento e registro de chamados: Uso do Jira para receber, categorizar e documentar as solicitações dos clientes; triagem inicial e encaminhamento de casos mais complexos.
  • Suporte remoto: Assistência para acesso seguro aos sistemas dos clientes, garantindo a integridade do ambiente.
  • Atendimento e educação: Comunicação clara, profissional e educada, proporcionando explicações acessíveis e garantindo a satisfação do cliente.
  • Documentação: Manutenção precisa dos registros e contribuição para a base de conhecimento da equipe.

Requisitos

  • Sistemas operacionais (Windows, Linux): Noções básicas de comandos e operações fundamentais.
  • Redes de computadores e protocolos TCP/IP: Configurações iniciais e troubleshooting de rede.
  • Bancos de dados (SQL): Execução de queries simples e entendimento de estruturas básicas.
  • Equipamentos de rede: Conhecimento sobre Switch, Roteador, Firewall e VPN.
  • Administração de sistemas: Comandos básicos para manutenção e configuração.
  • Ferramentas de suporte: Experiência com SQL, Linux, VNC e utilização de sistemas de ticketing, como o Jira.

Diferenciais

  • Setor de Varejo e Food Service: Conhecimento extenso das operações e dos desafios tecnológicos específicos desse segmento.
  • Soluções de PDV: Expertise em configuração, manutenção e integração de sistemas de Ponto de Venda complexos.
  • Virtualização e Cloud: Sólido conhecimento em ambientes virtualizados e implementação de soluções baseadas em nuvem.

Benefícios

  • Vale refeição de R$660 por mês
  • Seguro de vida: custo da empresa
  • Assistência médica com 70% custeada pela empresa conforme idade do(a) colaborador(a); para dependentes no Plano Saúde, custo é 100% do funcionário, de acordo com a idade.
  • Assistência odontológica custeada pela empresa.
  • VT conforme necessidade (desconto em até 6% do valor do salário)
  • Cartão presente de aniversário (saldo livre).

Carga horária

14:00 às 23:00

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista RH
  • Entrevista com Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Transforme o futuro com a E-Deploy Fundada em 2006, a E-Deploy é uma empresa brasileira de tecnologia especializada no desenvolvimento de soluções inovadoras para gestão empresarial, com foco no varejo.

Com uma equipe altamente qualificada, oferecemos serviços que vão desde soluções moldadas para o varejo até o desenvolvimento e sustentação de soluções web e mobile totalmente customizadas.

Trabalhamos com clientes de grande porte, oferecendo soluções completas e inovadoras.

Com certificação do Great Place to Work (GPTW), somos uma empresa focada no desenvolvimento de nossos colaboradores(as) e acreditamos que ações inovadoras são feitas por pessoas inovadoras, com pensamento colaborativo, curiosidade intelectual e atitude de dono.

Benefícios Adicionais

  • 🦷 Assistência odontológica custeada pela empresa.
  • 🚍 VT conforme necessidade (desconto em até 6% do valor do salário).